數字營(yíng)銷(xiāo)策略是什數數字一項計劃，可幫助您的字化組織通過(guò)精心挑選ヾ(′▽?zhuān)??的營(yíng)銷(xiāo)渠道（例如付費、盈利和自有媒體）實(shí)現特定目標。營(yíng)銷(xiāo)研究營(yíng)銷(xiāo)在沒(méi)有適當策略的策略情況下開(kāi)展數字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就像在沒(méi)有 GPS 的情況下探索新城市一樣(yang)——您可能會(huì )走很多錯(??ヮ?)?*:???誤的彎路，從而導致挫敗感和到達您想去的制定思地方的不必要的漫長(cháng)路線(xiàn)。
當您計劃旅行時(shí)，什數數字您可能會(huì )從制定行程開(kāi)始，字化以確保您充分利用您的營(yíng)銷(xiāo)研究營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間和預算。數字營(yíng)銷(xiāo)也是策略如此，營(yíng)銷(xiāo)計劃對(′?_?`)于提高效率是制定思必要的。
制定數字營(yíng)銷(xiāo)策略的什數數字 5 個(gè)關(guān)鍵組成部分
無(wú)論您的目(′ω｀)標是什么，您還必須確保衡量您的結果。也許您的目標??是增加電子郵件訂閱者。在這種情況下，您的關(guān)鍵績(jì)效指標 (KPI) 將增加注冊。
旅行時(shí)，您知道了解當地人如何互動(dòng)的重要性——您不想看起???來(lái)像個(gè)奇怪的游客。數字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也是如此。這意味著(zhù)了解您的目標用戶(hù)、人口(/ω＼)統??計數??據以及現有??和新客戶(hù)的心理。
潛在買(mǎi)家必須經(jīng)過(guò)幾個(gè)步驟才能到達購買(mǎi)點(diǎn)(dian)，并在理想情??況下成為長(cháng)期客戶(hù)。階段可能會(huì )有所不同，但通常從品牌知名度和教育開(kāi)(kai)始，然后進(jìn)入考慮階段，最后以決策和銷(xiāo)售轉化結束(shu)。
你不能隨意的編寫(xiě)內容，或者遵循“隨機”的方法。您需要對您所寫(xiě)的內容、您想要擁有的關(guān)鍵詞具有戰略性(╬ ò﹏ó)，制定SEO關(guān)鍵字策略，并考慮對??您的內容進(jìn)行持續優(yōu)化。
請記住， 您開(kāi)發(fā)的角色應該基于研究。您是否已經(jīng)證明與特定群(qun)體的成功？太好了，瞄準他們！有針對性是有益的。跳過(guò)刻板印象， 通過(guò) Facebook Audience Insight(′Д` )s 和 Google Analytics 等現ヾ(?■_■)ノ成的工具查看事實(shí)見(jiàn)解。
您可以使用職位和位置等基本背景信息開(kāi)始識別這些角色。您還想確定此人想要什么，例如特定問(wèn)題的解決方案（您的企業(yè)可以解決的問(wèn)題）！接下來(lái)，確定聯(lián)系此人的最佳方式，這導致我們進(jìn)入第四步。
“意識階段” 可能側重于教育和建(jian)立專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)針對理想客戶(hù)垂直領(lǐng)域??的決策者。此活動(dòng)類(lèi)型的 KPI 可能包括覆蓋面、展示次數和參與??度。
“考慮階段”將通過(guò)針對那些通過(guò)促銷(xiāo)或價(jià)值主張參與您的宣傳活動(dòng)的人來(lái)影響和激勵。此活動(dòng)的 KPI 可能與潛在客戶(hù)產(chǎn)生有關(guān)。
“轉換階段”將通過(guò)重新定位過(guò)去的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售。此活動(dòng)的 KPI 可以是通過(guò)聯(lián)系表格或已簽署的合同/提案預訂的會(huì )議。
通過(guò)構建您的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(dong)以滿(mǎn)足他們在旅程中所處的位置的買(mǎi)家，您將更有策略地朝著(zhù)您的營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)目標邁進(jìn)。
牢記買(mǎi)家角色。您對您的受眾及其購買(mǎi)方式有很好的了解，但現??在您需要了解在哪里與他們(′?｀*)建立聯(lián)系。
例如(′?｀)，如果您的買(mǎi)家角色是一位 35 歲的記者，他在網(wǎng)上閱讀新聞，那么?? 微博 可能是您與他們交流的最佳渠道。
選擇正確的數字??渠道將幫助您提高投?資回報率。營(yíng)銷(xiāo)平臺比以往任何時(shí)候都多，因此通過(guò)確定您的買(mǎi)家角色所在的ヾ(＾-＾)ノ位置并通過(guò)這些渠道與他們聯(lián)(lian)系來(lái)制定戰略。??
假設您獨自旅行，然后突然走進(jìn)一家當地餐廳坐在酒吧里。你看到一個(gè)你想與之交談的人，你知道接近他們是一門(mén)藝術(shù)和禮儀。您的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也是如此！
精心設計您的信息，以與您試(shi)圖與之交談的人產(chǎn)生共鳴。 您的競選活(???)動(dòng)的聲音和內容應該以他們理解的方式與他們交談。這是您從前面的步驟中進(jìn)行的(′▽?zhuān)?研究和計劃的?????完整循環(huán)。
如果ヽ(′ー｀)ノ您已經(jīng)確定了他??們在銷(xiāo)售漏斗中的位置，您應該知道從哪里開(kāi)始對話(huà)。如果他們對您一無(wú)所知（勘探階段），那么您首先要建立自己的專(zhuān)業(yè)知識并建立信任。
如果您已經(jīng)確定了他們的買(mǎi)家角色并正在銷(xiāo)售一項服務(wù)，那么您應該了解他們的痛點(diǎn)，并告訴他們如何解決他們的問(wèn)題。如果您正在銷(xiāo)售產(chǎn)品，您應該了解他們的興趣。
通過(guò)花時(shí)間??讓您的消息傳遞正確，甚至個(gè)性化，您的受眾將更容易接受您提供的內容。
數字營(yíng)銷(xiāo)策略的其他組成部分
可靠的數字營(yíng)銷(xiāo)策??略還有其他幾個(gè)組成部分。它??們包括網(wǎng)頁(yè)設計和 SEO 等基礎知識，以及 CRM(′?｀*)、CRO、數據測量和分析等更復雜的主題。
您的公司網(wǎng)站是您的大多數（如果不是全部）潛在客戶(hù)在成為實(shí)際客戶(hù)之前通過(guò)的主要門(mén)戶(hù)。這意味著(zhù)它的設計需要考慮到用戶(hù)體驗的效率、吸引力和流暢性。如果不有效的開(kāi)發(fā)這些功能，入站流量將無(wú)法轉換，或者更糟糕的是，打開(kāi)后就關(guān)閉了網(wǎng)站。
創(chuàng )建網(wǎng)站時(shí)應采用基本的網(wǎng)頁(yè)設計概念，以確保獲??得最佳效果。
但是，如果內容本身不相關(guān)且無(wú)趣，那么如何只是設計是不夠的。應特別注意為訪(fǎng)問(wèn)者(?????)創(chuàng )建引人入勝的內容以與之聯(lián)系。
以下??是為網(wǎng)站編寫(xiě)內容時(shí)的一些示例：
寫(xiě)作絕不ヽ(′?｀)ノ是一門(mén)精確的科學(xué)，但有一些大多數人可以同意的共同點(diǎn)。
準備好網(wǎng)站和內容后，就該開(kāi)始考慮確保找到材料的方法了。實(shí)現這一目標的(′ω｀)好的（也是便宜）的方法是優(yōu)化內容，以便可以通過(guò)搜索引擎（包??括博客）自然地找到它，并使您的博主與高流量關(guān)鍵字策略保持一致。
搜索引擎為??互聯(lián)(lian)網(wǎng)提供動(dòng)力。據估計，僅谷歌每天就處理超過(guò) 35 億次查詢(xún)。 有了這樣驚人??的數字，難怪公司正在努力在那些令人羨慕的第一結果頁(yè)面中對他們的內容進(jìn)行排名。由于第一頁(yè)中(′?｀)占據 71% 的流量，因此必須將適當的搜索引擎優(yōu)化 (SEO) 作為數字營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分。
搜索引擎通(tong)過(guò)在執行查詢(xún)時(shí)快速爬取每個(gè)索引網(wǎng)站來(lái)運行，然后使用一種算法處理信息，該算法根據一組非常具體的標準為每個(gè)頁(yè)面分配一個(gè)排名。
雖然圍繞該過(guò)(′?｀)程的細??節保密，但一些參數已被證明會(huì )影響排名，例如：
這對您的內容意味著(zhù)您需要確保它解決了這些問(wèn)題中的每一個(gè)問(wèn)題，以便該頁(yè)面可以獲得更高的排名并增加您出現在令人羨慕的第1頁(yè)上的機會(huì )。這就是將內容與可搜索同一主題的所有其他材料區分開(kāi)來(lái)的原因。
通過(guò)出現在第1頁(yè)，您的公司正(zheng)在提高訪(fǎng)問(wèn)該內容的可能性，如前所述，這本身就是谷歌等搜索引擎在分配排名時(shí)的重要指標。這稱(chēng)為點(diǎn)擊率 (CTR)，就像名稱(chēng)所描述的一樣，是執行查詢(xún)的用戶(hù)點(diǎn)擊以訪(fǎng)問(wèn)您的內容作為結果的比率。與頁(yè)面的反向鏈接數量非常相似， 該指標有助于為(???)整個(gè)網(wǎng)站的內容和權威??建立可信度。
將這些考慮因素納入您的營(yíng)銷(xiāo)策略將確保在吸??引自然?流量到您的網(wǎng)站時(shí)獲得最佳??結果，這是這些訪(fǎng)問(wèn)者??開(kāi)始旅程的起點(diǎn)，然后他(????)們需要決定他們與所發(fā)現的內容互動(dòng)的程度。
一旦訪(fǎng)問(wèn)者被頁(yè)面吸引并與內容產(chǎn)生顯著(zhù)互動(dòng)，他們就會(huì )成為潛在客戶(hù)。潛(′-ι_-｀)在客戶(hù)就像小種子，需要培育和照顧，才能開(kāi)花結果。實(shí)現這一目標的最佳方法——當然，也是任何數字營(yíng)銷(xiāo)計劃的關(guān)鍵組成部分——是擁有高效的客戶(hù)關(guān)系管理 (CRM) 工具。許多 CRM 工具還可以改善您的其(qi)他營(yíng)銷(xiāo)工作，例如您如何進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化的某些方面、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、PPC（按點(diǎn)擊付費數字廣告）、登錄頁(yè)面創(chuàng )(′_ゝ`)建、CT??A以及跟蹤線(xiàn)下活動(dòng)。
CRM 服務(wù)或軟??件的作用是提供一系列工具來(lái)從參與內容的人員那里獲取聯(lián)(lian)系信息，并有效地對其進(jìn)行分類(lèi)，以便您的銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系或任何面向客戶(hù)的部門(mén)在必要時(shí)可以快速訪(fǎng)問(wèn)它。
如何獲取這些信息完全取(qu)決于您，因為它需要在您的網(wǎng)站上實(shí)施對接，以便訪(fǎng)問(wèn)(//ω//)者愿意將其提交。這是轉換(′?｀*)優(yōu)化發(fā)┐(′ー｀)┌揮作用的另一點(diǎn)，因為它將幫助您定義哪種解決方案最適合此特定目標。
它是一個(gè)簡(jiǎn)單的表格，要求訂閱每周通訊的聯(lián)系信息嗎？它是一個(gè)號召性用語(yǔ)按鈕，提供下載免費指南以換取電子郵件地址的權限嗎？使用數據來(lái)確定哪些替代作品對于增加您的潛在客戶(hù)數據庫至關(guān)重要。
當然，這個(gè)數據庫在保持現有客戶(hù)參與方面也很(′?｀)重要。通??過(guò)密切關(guān)注那些已經(jīng)成為客戶(hù)的(′▽?zhuān)?人，并采用(yong)一些巧妙的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)(╯°□°）╯︵ ┻━┻保持這種興趣，公司可以提高他們購買(mǎi)更多產(chǎn)品的回報率。
請務(wù)必與面向客戶(hù)的(T_T)團隊成員討論可用的選項——無(wú)論是特定的 CRM 系統還是更復雜、更全面的平臺，其中客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)際上是眾多方面之一——因此可以做出選擇，因為這個(gè)決定將有影響。
數據可以來(lái)自所有類(lèi)型的來(lái)源。例如，社交媒體平臺使用自己的一組基于性能的指標，這當然(ran)非常有用。但是，在了解到達您網(wǎng)站的流量方面，有一種工具絕對出色。
輸入谷歌分析。 安裝在您網(wǎng)站上的 Google Analytics（分析）跟蹤代碼將獲取有關(guān)所有流量的信息，它到達了哪些頁(yè)面，它來(lái)自哪里 - 來(lái)源和媒介 - 以及它停留的時(shí)(shi)間，它與其他頁(yè)面互動(dòng)的頻率，或者僅僅是它ヾ(′?｀)?是否在??其他幾個(gè)指標中，沒(méi)有采取進(jìn)一步行動(dòng)。它會(huì )告訴您流量來(lái)自哪個(gè)國家/地區、他們的人口統計組，以及對訪(fǎng)問(wèn)您的內容的人群類(lèi)型的其他一些見(jiàn)解。
這些信息至關(guān)重要的原因是，它將向您展示營(yíng)銷(xiāo)策略??的成功程度以及它們如何變得更好。雖然銷(xiāo)售額和利潤可(′▽?zhuān)?能是某些公司成功的最終衡量標準，但這些分析提供的指標可以幫助提高(′▽?zhuān)?客戶(hù)獲取率，只需了解哪些有效，哪些無(wú)效。在(′?ω?`)這里，您將了解需要削減哪些支出、削減哪些投資成本以及提高哪些支出。
沒(méi)有經(jīng)驗的人可能會(huì )感到??困惑，但谷歌為初學(xué)者和更高級的用戶(hù)提供課程，其中甚至包括谷歌分析認證。
該工具對于任何數字營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定和逐步優(yōu)化都是必不可少的。
每個(gè)數字營(yíng)銷(xiāo)策略都應包括付費網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)預算的一部分。雖然整個(gè)內容和 SEO 方面肯定會(huì )推動(dòng)流量(liang)，但付費營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上提供了不同的效果，這可能非常有用。
雖然廣告通常負擔得起并且更易于管理，但任何付費搜索策略師都會(huì )告訴您，實(shí)際上這一切都有一定的科學(xué)性。甚至廣告也需要優(yōu)化，在制定(ding)策略時(shí)，經(jīng)(jing)驗肯定會(huì )發(fā)揮作用。 如果您的公司希望取得??成功，學(xué)習付費搜索的基礎知識是極其重要的。
對于付費社交媒體，同樣的原則也適用。這里的(de)不同之處在于，根據您為該特定領(lǐng)域分配的預算，您的公司在做出選擇時(shí)需要非常小心和精明。
了解您的(de)潛在客??戶(hù)（或買(mǎi)方角色）是誰(shuí)非常重要。這將幫助您縮小您可能希望使用的(de)平臺數量。畢竟，每個(gè)社交媒體平臺往往都有自己的一組人(′▽?zhuān)?口統計數據，因此了解您的潛在客ヽ(′▽?zhuān)?ノ戶(hù)更有可能使用什么將提高您的成功率。
流量不夠。您需要優(yōu)化您的網(wǎng)站以進(jìn)行轉換，以便這些訪(fǎng)??問(wèn)者成為優(yōu)質(zhì)潛在客戶(hù)，這意味著(zhù)他們與他們發(fā)現的內容互動(dòng)并成為潛在客戶(hù)ヽ(′▽?zhuān)?/或客戶(hù)。
CRO 是一個(gè)非常系統的解決方案 ，它包括一步一步地改進(jìn)您網(wǎng)站上的每個(gè)頁(yè)面，使其成為自己的合適版本。這不是基于您認(ren)為可以解決問(wèn)題或提高參與度的即興創(chuàng )作或猜測。這(°□°)是一個(gè)提供大數據的經(jīng)過(guò)??驗證的方法和有效工具的(de)過(guò)程，然后可以(yi)將其轉化為精確的變化，從而極大地幫助用戶(hù)體驗。
首先，您需要審核您的網(wǎng)站。借助 Hotjar等工具，您可以通過(guò)顯示點(diǎn)擊和滾動(dòng)參與度的熱圖來(lái)評估頁(yè)面性能。這項功能強大的服務(wù)還提供頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)的匿名記錄，準確顯示每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)做了什么、他(ta)或她停下來(lái)閱讀的內容、他或她的光標移動(dòng)的位置以及他們選擇點(diǎn)擊的內容。
這種(zhong)信息可用于確定頁(yè)面的哪些區域ヽ(′▽?zhuān)?ノ沒(méi)有得到關(guān)注或參與?，這反過(guò)來(lái)又是(shi)經(jīng)驗豐富的頭腦可以用來(lái)定義將從根本上提??高性能的具體有效更改的數據類(lèi)型。
這是一個(gè)復雜的過(guò)程(cheng)，通常建議公司確保他們的團隊在這一工作領(lǐng)域具有知識，以減少測試和反復試驗的(′?｀*)水平。如果您的公司計劃使用第三方的數字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，最好確保他們擁有提高轉化優(yōu)化率的工具和專(zhuān)業(yè)知識。
客戶(hù)生命周期價(jià)值 (CLV) 是一個(gè)衡量每個(gè)客戶(hù)從長(cháng)遠來(lái)看對貴公司的價(jià)值的指標。這條特定信息之所以有用，是因為它可以與收購成本進(jìn)行比較，以了解當前的商業(yè)模式和實(shí)踐是否會(huì )產(chǎn)生利潤，并沿著(zhù)這些路線(xiàn)創(chuàng )建未來(lái)的預測和估計。
作為您的數字營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分，該指標將作為客戶(hù)獲取和保留策略發(fā)展的基礎。如果您為每個(gè)ヽ(′ー｀)ノ客戶(hù)提供的 CLV 低于貴公司引入他們的成本，那么(°o°)您的整個(gè)促銷(xiāo)策略需要重新調整以降低成本。
只要您了解其背后的數學(xué)和科學(xué)知識，??計算 CLV 就不應該是一個(gè)令人生??畏的過(guò)程。如果您發(fā)現整??個(gè)過(guò)程繁重，請記住，在您的營(yíng)銷(xiāo)計劃中忽略這一特定步驟將對您未來(lái)策略的質(zhì)量產(chǎn)生負面影響。
數字營(yíng)銷(xiāo)工作可(ke)能非常繁瑣，因為它非常復雜和多樣化。在許多情況下，公司處理結果水平下降甚至人員流動(dòng)高的問(wèn)題，都是因為他們忽略了一個(gè)非?，F實(shí)的問(wèn)題的癥狀：倦怠。
有幾種方法可以解決營(yíng)銷(xiāo)人員的倦怠問(wèn)題，但最好和最具成本效益的方法是簡(jiǎn)單地外包一些工作量。
數字營(yíng)銷(xiāo)公司提供了一系列服務(wù)，可以幫助減輕不堪重負和負擔過(guò)重的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的負擔，尤其是在不同任務(wù)流程連續不斷的大中型公司中。
這些數字營(yíng)銷(xiāo)公司提供的產(chǎn)品范圍從開(kāi)發(fā)和設計到數字營(yíng)銷(xiāo)的所有不同方面，這就是為什么如果要將它們包含在整體戰略中，就必須坐下來(lái)檢查公司的哪些領(lǐng)域需要真正的幫助
選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)或網(wǎng)頁(yè)設計公司是一個(gè)微妙的過(guò)程，不應??掉以輕(′ω｀*)心，因為它會(huì )對您公司的整體數字性能產(chǎn)生影響。
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