最近一段時(shí)間，什社越來(lái)越的群營(yíng)同學(xué)開(kāi)始注意到【社群】這個(gè)詞，【社群傳(chuan)播】【社群裂變】也逐漸成為運營(yíng)人員必須掌握的大基一項技能。
那究竟什么是本素社群呢？
建立一個(gè)社群有需要考慮哪些東(′?｀)西呢？
當互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)后，發(fā)生在互聯(lián)(lian)網(wǎng)上的大基社會(huì )關(guān)系，實(shí)際上是本素一個(gè)有相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò )群體，這個(gè)群體有可能是什社我們實(shí)際中的好友、同??學(xué)、群營(yíng)同事，大基也可能是本素我們從未謀面的網(wǎng)友、游戲伙伴。什社
這些人和我們都存在一種特殊的群營(yíng)或特定的社會(huì )(hui)關(guān)系，當我們把這些特定關(guān)系的大基人聚(′?｀*)集起來(lái)形成一個(gè)可以多點(diǎn)溝通的聚集地時(shí)，這個(gè)聚集地就是社群，同(′?_?`)時(shí)這個(gè)社群還包含了社群精神或社群情感在里面。(′ω｀)
說(shuō)的有點(diǎn)繞口??，簡(jiǎn)單點(diǎn)的來(lái)說(shuō)，就是有社交關(guān)系(╥_╥)鏈的一群人的集合地。這里強調的是關(guān)系鏈，大家聚集在這里是基于一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)、需求或者愛(ài)好。
如果僅僅是將一群人聚集在一起建立一個(gè)群，那這個(gè)群ヽ(′▽?zhuān)?ノ并不能成為社群。比如說(shuō)你打開(kāi)微信，隨( ?▽?)便點(diǎn)了2(???)0個(gè)人建了一個(gè)群聊，那這個(gè)群就不ヽ(′ー｀)ノ能被稱(chēng)為社群，因為這隨便選中的20個(gè)好友，沒(méi)有共同的需求。
現在我們明白【社群】??的定(′?｀*)義了，那建立一個(gè)社群的三大基本要素又分別是什么呢？
三大基本要素分別是，群頭像、群名稱(chēng)以及群介紹。
有同學(xué)肯定會(huì )說(shuō)，這三個(gè)也太基礎了吧，誰(shuí)不知道呀！
確實(shí)，這(??-)?三個(gè)東西非常的基礎，但是根據小哥我長(cháng)期觀(guān)察，能夠把這三個(gè)全都做好的社群幾乎寥寥無(wú)幾。
比如，我們翻開(kāi)自己QQ或者微信的群列表，如果你不看群名稱(chēng)，只看群頭像的話(huà)?，有幾個(gè)群是一眼就能讓我們知道(dao)，ta是和什么主題相關(guān)的？更不用說(shuō)有一些即使看了群名稱(chēng)也不知道這個(gè)群是干ヽ(′▽?zhuān)?ノ什么的了。
雖然說(shuō)這三個(gè)元素非?；A，但(//ω//)也正是因為非?；A，在實(shí)際應用中往往就容易被忽略掉。其實(shí)這三個(gè)基礎的元素，(′_｀)往往能給我們帶來(lái)意想不到的效果。
■ 一個(gè)朗朗上口的名字，讓用戶(hù)容易記住，讓別人容易傳播
社群的名字在我們進(jìn)行傳播和(he)裂變時(shí)會(huì )起到至關(guān)重( ?ω?)要的作用，一個(gè)好的社群名字往往容易被人記住，當這(′Д` )個(gè)社群(′?｀)擁有一定用戶(hù)數量，形成一定社群價(jià)值的時(shí)候，群?jiǎn)T會(huì )產(chǎn)生自豪感，一個(gè)好的名字也會(huì )使(╯°□°)╯群?jiǎn)T更容易形成自發(fā)??傳播。
玩ヽ(′▽?zhuān)?ノ過(guò)魔獸的人都應該知道，星辰公會(huì )。曾被譽(yù)為中國第一公會(huì )，拿過(guò)零燈尤格薩隆的(de)世界首殺。這個(gè)公會(huì )的成員也會(huì )以星辰一員而自豪。
當他們在向別人介紹自己的時(shí)候，都會(huì )直接說(shuō)【我是(shi)星辰公會(huì )的】，因為星辰這個(gè)詞匯朗朗上口，他們也會(huì )主動(dòng)去傳播。但如果我們將星辰換成【全宇宙的星星】來(lái)作為公會(huì )名稱(chēng)，那我ヾ(?■_■)ノ估計這個(gè)公會(huì )的成員在向別人介紹的時(shí)候，就會(huì )說(shuō)我們就是那個(gè)世界??首殺的公會(huì )，而不會(huì )主動(dòng)說(shuō)出公會(huì )名了。
我們工作中不太可能像游戲公會(huì )那樣去命名一個(gè)社群的名字，因為這樣命名也會(huì )違背我們之前說(shuō)的，從名字中不知道??社群的主題。但郎朗上口是通用的，所以不要讓我們社群名字“太難以啟齒”。
另外，如果想讓一個(gè)社群容(rong)易被用戶(hù)記住，有兩種(zhong)簡(jiǎn)單的命名方式可以供大家參考。
第一種是從社群的定位出發(fā)，講清楚社群是干什么的。
第二種是從用戶(hù)的利益出發(fā)，講清楚加入社??群的好處。
我們舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子：
第一種從社群的定位角度出發(fā)，比如：運動(dòng)減肥、節食運動(dòng)減肥。
這種命名方式，簡(jiǎn)單直接的告訴用戶(hù)這個(gè)社群定義是什么，是單純的運??動(dòng)減肥，還是節食+運動(dòng)的復合式減肥。用戶(hù)在進(jìn)行選擇的時(shí)候就可以根據自身情況，來(lái)進(jìn)行??選擇加入哪個(gè)社群。
第二種??從用戶(hù)的利益角度出發(fā)，比如：21天養成好習慣、大神分享交流(′▽?zhuān)?寫(xiě)作群。
這種命名方式，就是告訴用戶(hù)，來(lái)到社群以后將會(huì )獲得什么樣的好處，是養成一種好習慣，還是一起交流探討發(fā)現新??知識。
兩種不同的命名方式，都能夠讓(°ロ°) !用戶(hù)在讀取社群名(ming)字的時(shí)候，就做出了決定什么是社群，從而減少了因為用戶(hù)不知道社群主題，加入后又退群的情況，也就降低了我們社群運營(yíng)時(shí)的一個(gè)重要指標，流失率。??
■ 看一眼不知道社群是干啥的，你就輸了
很多社群在設置群頭像的時(shí)候，就是很隨意的找了一張圖片，既沒(méi)有考慮圖片含義也沒(méi)有(you)考慮圖片清晰度的問(wèn)題。
這樣設置會(huì )導致用戶(hù)看到頭像以后，根本不知道這個(gè)社群是干什么的。
比如下面這幾個(gè)頭像：
第一眼你能看出他們分別是什么群么？給我們直觀(guān)的感覺(jué)，第一個(gè)是個(gè)戶(hù)外有可能和騎行有關(guān)的群，第二個(gè)事和音樂(lè )有關(guān)的群，那第三個(gè)是和孩子或者親自有關(guān)的媽媽群，對吧。
其實(shí)全錯了，他們分別是：
那(???)怎么樣給社??群設計頭像才是比較合理的呢，其實(shí)也是有兩種方式。
第一種是采取圖像的方式，在采用圖像方式的時(shí)候一定要注意不要使用和主題無(wú)關(guān)的元素而，另外一個(gè)要注意??的是不要使用過(guò)多(duo)的元素。如果使用和社群主題無(wú)關(guān)的元素就會(huì )像前面的例子，讓用戶(hù)產(chǎn)生歧義。如果使用過(guò)多的元素，會(huì )讓用戶(hù)對社群的主題理解不明確。
第二種是采用文字的方式，在采用文字方式的是也要注意，不要??使用過(guò)(guo)多的內容，因為考慮到頭像的大小，如果使用過(guò)多的文字內容會(huì )是用戶(hù)無(wú)法看清具體內容。相反，??使用1-2(′?_?`)個(gè)字來(lái)進(jìn)行頭像設計，會(huì )大大降低用戶(hù)對社群??主題理解難度。從而也會(huì )使用戶(hù)在進(jìn)行社群整理時(shí)什么是社(she)群，不會(huì )將ヽ(′ー｀)ノ我們的社群進(jìn)行刪除。也就提高了我們社群的存活率。
■ 要務(wù)必告知用戶(hù)進(jìn)群之后能干什么
當一個(gè)用戶(hù)(′_｀)新進(jìn)入一個(gè)社群的以后，一個(gè)好的社群介紹能夠幫助這個(gè)用戶(hù)快速的融入到社群當中，減少用戶(hù)的尷尬期，同時(shí)也能讓用戶(hù)了解到社群中一些不能觸犯的制度。這樣對我們管理者來(lái)說(shuō)，也能夠提高管理效率，減輕我們管理的負擔。
群??公告的撰寫(xiě)可以同時(shí)考慮三方面的內容，群宗旨和功能、群規則、和用戶(hù)進(jìn)去后可以(yi)得到的好處。
群公告是新用戶(hù)進(jìn)入以后自動(dòng)彈出的內容，當用戶(hù)讀完群公告以后就能夠很清晰的明白，如何去與其他群成員交流，同時(shí)( ?ヮ?)應該注意哪些制度，以及可以獲得什么(me)樣的好處。
