34年前，阿里微軟推出了windows操作系統，巴巴巴點(diǎn)點(diǎn)鼠標就能輕松操控電腦；12年前，有商業(yè)資蘋(píng)果發(fā)布了首個(gè)ios操作系統，??訊句系統讓移動(dòng)(′?｀*)辦公變成商業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)標配。
假如商業(yè)也有操作系統，操作將會(huì )為時(shí)代帶來(lái)什么樣的阿里改變？
這個(gè)大膽的設想??如今已經(jīng)有了答案，今年初，巴巴巴阿里巴巴發(fā)布了首個(gè)商業(yè)操作系統，有商業(yè)資試圖用沉淀20年ヾ(＾-＾)ノ的訊句系統(tong)數字化能力幫助全球零售業(yè)完成數字化轉型。
9月10日，商業(yè)在阿里20周年年會(huì )上，操作阿里巴巴董事局主席ヾ(?■_■)ノ兼首席執行官張勇提出了未來(lái)五年的阿里新目標：服務(wù)全球超過(guò)10億消費者，通過(guò)平臺繼續成長(cháng)，巴巴巴實(shí)現超過(guò)10萬(wàn)億人民幣以上的有商業(yè)資消費規(′?_?`)模，幫助更多中小企業(yè)盈利?。這項關(guān)(???)鍵目標的達成，阿里巴巴商業(yè)操作系統將成為背后最重要助推力。
“我們希望全力推進(jìn)阿里巴巴商業(yè)操作系統建設，幫助我們的企業(yè)客戶(hù)在完成數字化、新零售的基礎上，從零售走向營(yíng)銷(xiāo)、走向渠道(╬?益?)管理、走向生產(chǎn)制??造、走向商品設計、走(???)向品牌建設、走ヾ(′?｀)?向客戶(hù)服務(wù)、走向金融服務(wù)、走向物流服務(wù)、走向數字化的組織運營(yíng)和云化的IT基礎設施。我們認為只有這樣，我們今天所有的ヽ(′ー｀)ノ企業(yè)才能一起共同走向數字化、智能化的未來(lái)?！彼诂F場(chǎng)(′?_?`)表示。
這也意味著(zhù)，阿里巴巴商業(yè)操作系統將是阿里巴巴未來(lái)的行動(dòng)綱領(lǐng)，與踐行(xing)20年“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命一脈相承。企業(yè)接入商業(yè)操作系統，不僅能探索??新零售的增量市場(chǎng)，更是由內而外打造數字化內功，商業(yè)操作系統這一本“武林秘籍”，讓企業(yè)在未來(lái)10年的商業(yè)賽道上提前搶跑。
具體來(lái)看，阿里巴巴商業(yè)操作系(xi)統影響的范圍，涵蓋了銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、品??牌等11個(gè)要素，這些要素完整覆蓋了一個(gè)組織或企業(yè)走??向數字化未來(lái)所需的全部能力和(he)服務(wù)，通過(guò)商業(yè)操作系統賦予的能ヽ(′▽?zhuān)?ノ力，未來(lái)企業(yè)的生產(chǎn)企??劃將由人工主導轉向數據主導，制造將由大批量按計劃生產(chǎn)轉向個(gè)性化定制生產(chǎn)，交易也將轉變?yōu)閿祿珳暑A測需求后的“(???)一店賣(mài)全球”。 商業(yè)操作系統向企業(yè)輸出一整套數字化轉型的能力，而非單一工具。
以世界第一大連鎖咖啡品牌星巴克為例，星巴克是阿里巴巴商業(yè)操作系統的“頭號客戶(hù)”，如今也是使用該操作系統的標桿。
自2ヾ(′▽?zhuān)??018年8月和( ?° ?? ?°)阿里就新零售達成全面戰略合作后，星巴克已在中國實(shí)現了諸多創(chuàng )新性的“第一次”：通ヾ(′▽?zhuān)??過(guò)與餓了么合作第一次推出外送服務(wù)“專(zhuān)星送”，預計本月就將覆蓋3000家門(mén)店；與盒馬共同打造第一家進(jìn)駐盒馬鮮生的品牌外送廚房——星巴克“外送星廚”，有效提升外送品質(zhì)與覆蓋范圍，并以獨特方式優(yōu)化消費者體驗；第一次推出線(xiàn)上新零售智慧門(mén)店，并將會(huì )(hui)員體系與阿里生態(tài)打通，跨場(chǎng)景的精??細化運營(yíng)成為現實(shí)。
如今，阿里巴巴已經(jīng)成長(cháng)為一個(gè)集商業(yè)、金融、物流、云計算?為一體的數字經(jīng)濟體，由其一手打造的商業(yè)操作系統對(dui)于商業(yè)有著(zhù)如此至(zhi)關(guān)重要的影響力，業(yè)內人士稱(chēng)，這是人類(lèi)商業(yè)科技史上的一次重大變革，(′?｀)通過(guò)大數據驅動(dòng)來(lái)推動(dòng)供給側的改革，為消費者創(chuàng )造出新的需求??。阿里巴巴商業(yè)操作系統就像人們ヽ(′▽?zhuān)?/熟悉的手機操作系統那樣，開(kāi)發(fā)者能利用操作系統??形成自己的產(chǎn)品和服務(wù)；企業(yè)作為操作系統的使用者，也(ye)能通過(guò)這套豐富的產(chǎn)品和工具，讓生意變得更高效，成為未來(lái)十年持續增長(cháng)的源動(dòng)力。
