哈佛商學(xué)院的經(jīng)驗加電一項研究發(fā)現，75%的談增風(fēng)投創(chuàng )業(yè)公司失敗(/ω＼)了。這數據令人唏噓。商銷(xiāo)售額
做電商更是經(jīng)驗(???)加電這樣，新藍海也可能是談增“死?！?，是商銷(xiāo)售額商機也可能是危機。但不論如何，經(jīng)驗加電“站在巨??人的談增肩膀”前進(jìn)、透過(guò)專(zhuān)業(yè)的商銷(xiāo)售(′?｀*)額眼光去洞察，總能有所裨益。經(jīng)驗加電
提升電子商??務(wù)銷(xiāo)售的談增策略
本文匯集了來(lái)自數十位業(yè)內專(zhuān)家的建議，就電商賣(mài)家如何提高銷(xiāo)售額分享了他們的商銷(xiāo)售額經(jīng)驗。
1、經(jīng)驗加電樹(shù)立品牌知(zhi)名度
此外，還可以通過(guò)提高產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng )建高質(zhì)(zhi)量的內容、網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)、或者與業(yè)內其它企業(yè)合作來(lái)提高知名度。另外，不要(′▽?zhuān)?忽視付費廣告的作用，并積極參與社??交媒體?！?/p>
——內容營(yíng)銷(xiāo)??和SEO顧問(wèn)Bill Widmer
“你需要面面俱??到。首先，使得所有SEO頁(yè)面配備有精彩的內容和經(jīng)過(guò)測試的高質(zhì)量的圖像。其次，你必須依(′；ω；`)靠你的產(chǎn)品在Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest上構建強大的影響力。最后，利用全渠道策略將所有潛在客戶(hù)收入囊中?！?/p>
——LonSafko.com首席執行官LonSafko
“建立你的品牌權威和親和力?！?/p>
——咨詢(xún)公司Greenwood創(chuàng )始人及HealthPost新西蘭公司電商經(jīng)理Jason Greenwood
“樹(shù)立知名度。知名度是大多數公司搶破頭以希望能提高轉化率的方法?！?/p>
“使用數字營(yíng)銷(xiāo)的力量讓人們訪(fǎng)問(wèn)你??的網(wǎng)站，使他們能夠輕松地加購商品、減少操作步驟和按鈕，降低人們放棄購物車(chē)的幾率?！?/p>
——電商網(wǎng)站設計和開(kāi)發(fā)??公司EYStudios首席執行官Eric Yonge
“構建并有效管理你的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)策略。創(chuàng )建你的ヾ(′?｀)?電子郵件列表，并充分利用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。
——Creed Interactive總裁Jonathanヾ(?■_■)ノ Anderstrom
“電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，許多人選擇不做或者做得不好。這并不難，它不是垃圾郵件，GDPR（歐盟??通用數據保護法規）并沒(méi)有嚴(T_T)令禁(′?_?`)止它。你可以用它來(lái)與客戶(hù)建立關(guān)系?！?/p>
——eCommerce MasterPlan營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題顧問(wèn)??Chloe Thomas
擁有潛在客戶(hù)的電(???)子郵件列表的另一個(gè)好處是你能夠用它直接聯(lián)系客戶(hù)，以(yi)鼓勵客戶(hù)進(jìn)行復購。而且，購買(mǎi)意向強烈的客戶(hù)或者高質(zhì)量的潛在客戶(hù)對你發(fā)送廢棄的購物車(chē)電子郵件可能并不反感。如果你向其發(fā)送廢棄的購物車(chē)郵件不僅能減少因客戶(hù)未完成購買(mǎi)而造成的損失，也是你進(jìn)一步追加銷(xiāo)售的機會(huì )?！?/p>
——Sleeknote首席營(yíng)銷(xiāo)官兼聯(lián)合(he)創(chuàng )始人Emil Kristensen
——kaleig??hmoore.com自由撰稿人Kaleigh Moor(?⊿?)e
“通過(guò)自然搜索功能擴展你的電子郵件列表，并提高你向你的電子郵件列表銷(xiāo)售的頻率?！?/p>
——Jeffanalytics創(chuàng )始人Jefヽ(′ー｀)ノf Sauer
“電子郵件營(yíng)銷(xiāo)為在線(xiàn)品牌提供了解決方案以增加銷(xiāo)售ヽ(′▽?zhuān)?/額。目前，大多數公司的電子( ???)郵件系統普遍比較紊亂電商銷(xiāo)售，且用戶(hù)列表老舊，分組的條理性較差。
——B2B營(yíng)銷(xiāo)人員??Shayla Price
——SmartrMail首席執行官兼聯(lián)合創(chuàng )始人George Hartley
3、在社媒上捕捉ヾ(?■_■)ノ你的客戶(hù)
“通過(guò)Facebook廣告吸引更多流量。這是吸引新訪(fǎng)客進(jìn)入商店，將其轉化為付費客戶(hù)并吸引他們購買(mǎi)更多商品的有效方式之一。
美國廣告行業(yè)雜志Adweek表示，Facebook廣告在電子商務(wù)中的平均投資回報率為(′▽?zhuān)?152%，并且是電商訂單的主要社媒貢獻者?。不在此渠道投放廣告是在線(xiàn)品牌錯失的重大機會(huì )?！?/p>
——Vantage??營(yíng)銷(xiāo)主管Paige Gerber
“Facebook動(dòng)態(tài)產(chǎn)(′?_?`)品廣告的重新定位功能ヽ(′▽?zhuān)?ノ是大多數在線(xiàn)品牌沒(méi)有利用好的簡(jiǎn)便方法，沒(méi)有它(′?｀*)你可能會(huì )失去許多已表露出購買(mǎi)意圖的潛在客戶(hù)?！?/p>
——58??74數字總監Rupert Cross
“使用‘廣告堆疊方法’(′?_?`)，根據訪(fǎng)客在你的商店執行（或不采?。┑木唧w操作，細ヾ(′ω｀)?分每個(gè)訪(fǎng)客，然后在正確的時(shí)間將正確的消息推送至(zhi)他們面前?！?/p>
“首先，請確保你的網(wǎng)站上安裝了Fa┐(′д｀)┌cebook pixel（像素追蹤）。其次，確保你設置了‘添加到購物車(chē)（Add to Cart）’或(′ω｀)‘購買(mǎi)活動(dòng)（Purchase Events）’等各種活動(dòng)，以便Facebook能夠記錄到你的訪(fǎng)客的具體操作，從而完善Facebook廣告策略?！?/p>
——Enlightened Marketing首席執行官Jeremy How(′?_?`)ie
4、通過(guò)測試提高轉化率
“不斷通過(guò)測試以?xún)?yōu)化你的在線(xiàn)商店和營(yíng)銷(xiāo)渠道，從而提高轉換率?！?/p>
——Shogun La??nding Page(′?｀) Builder的聯(lián)合創(chuàng )始人N(′?｀*)ick Raushenbush
“運用數據來(lái)做出明智的決策，永遠??不要停止嘗試新事物?！?/p>
——CPC Strategy平(ping)臺策略負責人Pat Petriello
“想要優(yōu)化轉化率，你需要經(jīng)常對你(ni)網(wǎng)站的各種元素，包括按鈕位置和顏色、號召性用語(yǔ)和產(chǎn)品圖片進(jìn)行A / B測試?！?/p>
——zac??hheller.com營(yíng)銷(xiāo)人員Zach Heller
“使購買(mǎi)和結賬過(guò)程盡可能簡(jiǎn)單。此外，盡量提供次日達或兩日達的送貨服務(wù)。
對于更復雜的銷(xiāo)售，使用電子簽名軟件可以將平均客單價(jià)提高18%?！?/p>
——ShipBob首席營(yíng)銷(xiāo)官Casey Armstrong
“簡(jiǎn)(′?_?`)化購買(mǎi)流程。在購買(mǎi)之前要求客戶(hù)創(chuàng )建一個(gè)賬號沒(méi)有多大的必要，其實(shí)可以將其作為結(′▽?zhuān)?帳流程的一部分。購買(mǎi)流程越容易，消費者購買(mǎi)的可能性也就越大?！?/p>
——AddShoppers高級客戶(hù)數據分析師Jason Ehmke
“做好轉換率優(yōu)化（CRO）?？v然你可以將所有的流量帶到你的??網(wǎng)站??電商銷(xiāo)售，但如果你的轉化率很低，等于做了無(wú)用功。
仔細查看你網(wǎng)站的各個(gè)方面。
?有什么需要完善的地方？
?你的(╬ ò﹏ó)競爭對手在做什么？
?它在移動(dòng)設備(◎_◎;)/平板電??腦上的展示效果如何？
?網(wǎng)站的加載速度如何？
在征求各方面意見(jiàn)后，經(jīng)常性地通過(guò)測┐(′ー｀)┌試來(lái)完善你的網(wǎng)站?！?/p>
————Kelty??數字營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理Cory Barnes
“了解你的數據，并科學(xué)??地追蹤并利用它們。你的業(yè)務(wù)會(huì )發(fā)展得更快?！?/p>
“清楚地了解你的目標客戶(hù)是誰(shuí)，并建立適當的分類(lèi)體系，以有效衡量你的營(yíng)銷(xiāo)效果?！?/p>
“密切關(guān)注你銷(xiāo)售的每種產(chǎn)品的銷(xiāo)售數據，注意保證數據的準確性和及時(shí)(shi)性。你將能??夠很快發(fā)現你賣(mài)的很多東西沒(méi)錢(qián)賺甚至虧本。一旦你通過(guò)從目錄中刪除它們或改(gai)變價(jià)格來(lái)解決這些問(wèn)題，你會(huì )發(fā)現你能賺不少錢(qián)。我們不斷地幫助客戶(hù)刪除40%的目錄，??卻幫助他們(′?ω?`)增??加了20-40%的利潤?！?/p>
——PROSPER Show總裁Jam??es Thomson
細分并不僅限于電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。你可以對多個(gè)渠道進(jìn)行深度細分，包括社交廣告、谷歌廣告、消息推送等，以此進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，并提高轉化率?！?/p>
——Zaius營(yíng)銷(xiāo)副總裁Eric Keating
“很多處在上升期的品牌并沒(méi)有在(zai)做追加銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售。比起拉新，向上??銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售都要更具成本效益，并且具有提升客戶(hù)終身價(jià)值和整體參與度的好處?！??
“致力于提高現有客戶(hù)的客單價(jià)和終身價(jià)值。要重視電商業(yè)務(wù)中的‘業(yè)務(wù)升級’，此過(guò)程(′▽?zhuān)?對于最大化提高客戶(hù)購買(mǎi)至關(guān)重要。
建議賣(mài)家嘗試以下四種方式：
?優(yōu)化追加銷(xiāo)售的轉化率