在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此普及的線(xiàn)??教習時(shí)代，大多數人自我提升時(shí)都會(huì )首選在線(xiàn)教育APP。育A運營(yíng)但在線(xiàn)教育APP已是何激戶(hù)完紅海一片，所能提供的勵用課程也是大同小異。一款在線(xiàn)教育APP能否幫助用戶(hù)克服自身拖延癥，成課程學(xué)完成課程學(xué)習，線(xiàn)教習才是育A運營(yíng)用戶(hù)選擇時(shí)所考慮的問(wèn)題。那么??，何激戶(hù)完這些知名在線(xiàn)教育APP為了幫助用戶(hù)持之以恒學(xué)習，勵用都做了哪些努力呢。成(cheng)課程學(xué)
一.用戶(hù)激勵體系
大多數APP內都會(huì )有(you)用戶(hù)激勵體系，線(xiàn)教習在線(xiàn)教育APP也不例外。育A運營(yíng)不過(guò)若是何激戶(hù)完要激勵用戶(hù)學(xué)習，做好用戶(hù)運營(yíng)，勵用在用戶(hù)激勵體系的成課程學(xué)設計上，怕不是普通的簽到這么簡(jiǎn)單。
1.積分兌換
騰訊課堂APP所提供的課程分為免費課程和收???費課程，收費課程必須用課點(diǎn)兌換才能觀(guān)看，而課點(diǎn)??可以用積分兌換或者充值購買(mǎi)。用戶(hù)通(???)過(guò)觀(guān)看視頻，可獲得與時(shí)長(cháng)對應的積??分??，100積分可兌換1課點(diǎn)。用戶(hù)為了兌換更多的課點(diǎn)，會(huì )觀(guān)看更多視頻。騰訊課堂APP用積分兌換的方式，刺激用戶(hù)觀(guān)看課程視頻，ヽ(′ー｀)ノ完成課程的(╬?益?)學(xué)習。ヽ(′▽?zhuān)?ノ
2.打卡式課程學(xué)??習計劃
網(wǎng)易公開(kāi)課APP為用戶(hù)打造了“一萬(wàn)分鐘學(xué)習計劃&rdqu(′；д；`)o;，用戶(hù)可以將計劃展示頁(yè)的課程加入(O_O)自己的學(xué)習計劃，并且設置??自ヽ(′?｀)ノ己每日學(xué)習時(shí)間，通過(guò)每日的學(xué)習完成打卡。在我的一萬(wàn)分鐘計劃內還展示了學(xué)習排行榜，根據學(xué)習時(shí)長(cháng)對用戶(hù)進(jìn)行排行，在詳細記錄內可以看到用戶(hù)自己的詳細學(xué)習記錄。
在線(xiàn)教育APP的用戶(hù)激勵體系是??為了激勵用戶(hù)學(xué)習，故只有當用戶(hù)完成課程??學(xué)習之后，才算是??完成了系統指定的行為，才能獲得對應的積分。
二.平臺自運營(yíng)
當平臺所提供的均為自己研發(fā)的課程時(shí)，協(xié)助用戶(hù)完成課程學(xué)習更是運??營(yíng)的重點(diǎn)所在。??
1.限時(shí)學(xué)習+學(xué)費返款
某在線(xiàn)教育平臺在課程研發(fā)階段，為了收獲更多的種子用戶(hù)以及對課程進(jìn)行檢驗，曾將自己的課程限時(shí)優(yōu)惠??出售。對于用戶(hù)而言，獲取到知識的途徑越來(lái)越(yue)多，如何將自己的課程與其他在線(xiàn)教育平臺區分開(kāi)呢，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)教育平(╯°□°)╯臺做了這樣的規定：用戶(hù)購買(mǎi)課(′_｀)程之后，只有三個(gè)月的學(xué)習時(shí)間，到期時(shí)課程學(xué)習入口將關(guān)閉。如果用戶(hù)在規定時(shí)間內完成課程學(xué)習并提交課程大作業(yè)，就可以拿回一半的報名費。先交費再學(xué)習，??完成課程(cheng)學(xué)習后還能返現金，這樣的機制很大程度上刺激用戶(hù)學(xué)習。
2.運營(yíng)發(fā)布上課提醒
最簡(jiǎn)單的督促用戶(hù)學(xué)習的方法便是發(fā)布上課提醒。用戶(hù)在該教育平臺上報名之后，在課程開(kāi)始的當天下午，微信服務(wù)號、短信、社群等(╯‵□′)╯都會(huì )發(fā)布上課提醒，告訴用戶(hù)今晚課程開(kāi)課，不要錯過(guò)。
3.班主任帶班制
該在線(xiàn)教育平臺使用了先付費后學(xué)習，完成學(xué)習后再退款的運營(yíng)模式，刺激用戶(hù)(????)報名學(xué)習??。然后再用最傳統的線(xiàn)下班級形式，以及開(kāi)課前的消息通知，幾乎做到無(wú)孔不入，完美地拯救了懶癌末期者。
三.課程研發(fā)自運營(yíng)+平??臺運營(yíng)
網(wǎng)易云課課堂APP的運營(yíng)，更多是從產(chǎn)品和課程研發(fā)方做運營(yíng)。
1.探索功能
比如，盒子菌最近在學(xué)??習的《單反夜景攝影技巧》課程，探索這一功能，為盒子菌推薦了《照片拍得不好 拍攝位置很重要》、《尼康D810數碼單反攝影技巧大全》等課程，方便盒子菌進(jìn)(jin)行系統化的學(xué)習。盒子菌一開(kāi)始只是對某一門(mén)課程感興趣，網(wǎng)易云課堂APP卻從盒子菌感興趣的點(diǎn)出發(fā)，為盒子菌挖掘出相關(guān)聯(lián)的課程，如此全面的課程激發(fā)了盒子菌學(xué)習下去的動(dòng)力。
2.課程研發(fā)自運營(yíng)
同一個(gè)在線(xiàn)教育APP所提供的課程都會(huì )有重合，如何讓用戶(hù)把持之以恒地學(xué)習，成了??用戶(hù)選擇課程時(shí)考慮的一個(gè)因素。對于課程研發(fā)方而言，則需要通過(guò)差異化運營(yíng)來(lái)提??高課程的購買(mǎi)率。
《工作型PPT應該這樣做》、《和阿文一起學(xué)信息圖表》等辦公軟件課程的出品方，用社??群和新媒體刺激用戶(hù)學(xué)習。用戶(hù)購買(mǎi)課程之后，會(huì )被邀請到社群之中，社群中的學(xué)員會(huì )討論課程相關(guān)的內(nei)容、曬自己的學(xué)(′ω｀)習進(jìn)度和作業(yè)完成情況，用??戶(hù)看到其他學(xué)員都那么努力，自己也就跟著(zhù)努力學(xué)習。
除此( ???)之(zhi)外，課程講師會(huì )鼓勵學(xué)員在(′▽?zhuān)?)微博交作業(yè)，同時(shí)還會(huì )轉發(fā)優(yōu)秀的課程練習，其他的學(xué)員為了得到講師的轉發(fā)也會(huì )自覺(jué)地去(qu)觀(guān)看課程并且完成練習。
與其他在線(xiàn)教育APP相比，網(wǎng)易云課堂APP像是一個(gè)知識傳播的平臺，更多是靠課程研發(fā)方對用戶(hù)進(jìn)行運營(yíng)，以此督促??用戶(hù)學(xué)習ヽ(′▽?zhuān)?/。
四.限時(shí)活動(dòng)
打開(kāi)滬江網(wǎng)校APP就可以看到“全額獎學(xué)金班”的活動(dòng)(dong)啟(′?_?`)動(dòng)頁(yè)。
啟動(dòng)頁(yè)是用戶(hù)打開(kāi)APP時(shí)獲取信息的第一個(gè)入口，在啟動(dòng)頁(yè)添加活動(dòng)信息，能夠提升活動(dòng)(dong)的參與率。運營(yíng)人員只需要在活動(dòng)盒子這一APP活動(dòng)運營(yíng)工具中設置好，就能將自己的活動(dòng)展示在啟動(dòng)頁(yè)中。
用戶(hù)報名參加ヽ(′ー｀)ノ課程指定課程之后，在有效期內學(xué)完規定的60(//ω//)%的課時(shí)，就可以返還繳納的40%的學(xué)幣，當用戶(hù)學(xué)完所有(you)的課程，滬??江網(wǎng)校APP就會(huì )返還剩余的60%學(xué)幣。學(xué)幣不可提現，且有時(shí)效性，若是沒(méi)有在規定的時(shí)間(jian)內使用，就會(huì )作廢。用戶(hù)為了得到滬江網(wǎng)校APP返還的學(xué)幣，就會(huì )在規定的時(shí)間內完成??課程學(xué)習。
總結：用戶(hù)購買(mǎi)的課程越來(lái)越多，完成率卻不斷下降。在線(xiàn)教育APP的運營(yíng)( ?ω?)不僅要提(ti)高用戶(hù)的購課率，還要幫助用戶(hù)完成課程學(xué)??習，讓用戶(hù)真正把??知識學(xué)??起來(lái)并且用起來(lái)。
作者：活動(dòng)盒子運營(yíng)社(ID：huodongheziyys)，APP活動(dòng)運營(yíng)工具，助力APP運營(yíng)，提升用戶(hù)活躍、留存和轉化;
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