網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò )層次劃分存在多種理論模型,其中較為權威的營(yíng)銷(xiāo)框架包括產(chǎn)品概念層次和營(yíng)銷(xiāo)組合層次。以下是心網(wǎng)銷(xiāo)層主要劃分方式??及補充說(shuō)明:
一、產(chǎn)品概念層次(五層次??模型)
核心利益層次
指產(chǎn)品能為用戶(hù)提供的絡(luò )營(yíng)基本??效用或核???心好處,是網(wǎng)絡(luò )消費者真正追求的價(jià)??值。
有形產(chǎn)品層次
產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)物理形態(tài),包括設計、心網(wǎng)銷(xiāo)層品牌、絡(luò )營(yíng)包裝等可感知特征。網(wǎng)絡(luò )
期望產(chǎn)品層次
購買(mǎi)者(′▽?zhuān)?)期望與產(chǎn)品相關(guān)??的營(yíng)銷(xiāo)屬性和條件,如質(zhì)量、心網(wǎng)銷(xiāo)層性能、絡(luò )營(yíng)售后服( ???)務(wù)等。網(wǎng)絡(luò )
延伸產(chǎn)品層次
企業(yè)提供額外服務(wù),營(yíng)銷(xiāo)如??安裝、心網(wǎng)銷(xiāo)層培訓、保修等(deng),以增強核心利益。
滿(mǎn)足消費者潛在需求的產(chǎn)品,如升級服務(wù)、配件等增值服務(wù)。
二、營(yíng)銷(xiāo)組合層次(四層次模型)
戰略??層次
以用戶(hù)需求為導向,制定整體網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略,包括品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、服務(wù)及??促銷(xiāo)策略。
戰術(shù)層次
圍繞戰略選擇具體方法,如SEO、SEM、社交媒體運營(yíng)、內容營(yíng)銷(xiāo)等,并制定??實(shí)施計劃。
執行層次
具體執行戰術(shù)活動(dòng),如發(fā)布廣告、管理??社交媒體賬號、優(yōu)化網(wǎng)站內容等。
控制層次
監控營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果,調整策略以確保目標達成。
三、其他分類(lèi)方式
部分資料將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)分為三個(gè)層次:戰略、戰術(shù)、執行,但此劃分與產(chǎn)品層次模型存在重疊,需結合具體場(chǎng)景分析。
總結