。運營(yíng)運營(yíng)有璨運營(yíng)行業(yè)的聯(lián)網(wǎng)論自現狀如何
。為什么隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的白黃發(fā)展運??營(yíng)越來(lái)越重要
。大家對運營(yíng)的互聯(lián)認識發(fā)生了哪些改變
0.2 運營(yíng)這件事的苦與樂(lè )/32
。為什么運營(yíng)的聯(lián)網(wǎng)論自(zi)薪水較低
。運營(yíng)樂(lè )趣和“美”何在
D1章 運營(yíng)是白黃什么/37
1.1 J度不標準的“運營(yíng)”/38
。經(jīng)典的互聯(lián)4大運營(yíng)模塊：內容(rong)運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)、網(wǎng)運活動(dòng)運營(yíng)和產(chǎn)(//ω//)品運營(yíng)
。運營(yíng)運營(yíng)有璨特別的聯(lián)網(wǎng)論自互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)崗位：新媒體運營(yíng)、APP商店推廣運營(yíng)、白黃SEO/(′?ω?`)SEM運營(yíng)、互聯(lián)廣告投放運營(yíng)/流量運營(yíng)、網(wǎng)運淘寶店鋪運營(yíng)、編輯、QQ群/小組運營(yíng)等
1.2 一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)(°ロ°) !人，到底該如何理解“運??營(yíng)”這個(gè)職能/45
。為什么在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中會(huì )出現“運營(yíng)”這樣一個(gè)職能
。作為一個(gè)運(O_O)營(yíng)從業(yè)者，到底該怎(′ω｀*)么ヾ(′?｀)?定義和理解“運營(yíng)”這件(jian)事
。一家互聯(lián)網(wǎng)公司的運營(yíng)工作流程&全貌是怎樣的
1.4 如何看待“產(chǎn)品”和“運營(yíng)”之間的關(guān)系/56
1??.5 運營(yíng)的簡(jiǎn)史——互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)的20年發(fā)展與演變/59
D2章 運營(yíng)之(zhi)“光”/81
2.1 為何超過(guò)80%的運營(yíng)始終只能打雜/82
。一個(gè)人怎樣才能做好運營(yíng)
。??目標導向意識
。效率意識
2.2 身為一個(gè)運營(yíng)社群電商營(yíng)銷(xiāo)，我Z大的競爭力和“信仰”/86
。一個(gè)“不靠譜”的眾籌：開(kāi)放的心態(tài)
。運營(yíng)的兩種邏輯：“回報前置”和“回報后???置”
。要做好運營(yíng)ヽ(′▽?zhuān)?/，需要有“信仰”
2.3“精益”的運營(yíng)/92
。兩個(gè)在復雜的“不確(que)定”環(huán)境下做好運營(yíng)工作的基本理念
。一些真實(shí)的案例
2.4 運營(yíng)的“做局”與“破局”/96
。讓自己擁有對于新鮮事物的高度敏感
。讓自己擁有對于用戶(hù)的洞察
。學(xué)會(huì )更具有打動(dòng)力和說(shuō)(??ヮ?)?*:???服力的表達
2.6 我眼中的4個(gè)關(guān)鍵性“運營(yíng)思維”/108
2.6.1 4個(gè)關(guān)鍵性“運營(yíng)思維”詳述/1(′?_?`)08
。流程化思維
。精細化思維
。杠桿化思維
。生態(tài)化思維
2.6.2 案例：脈脈“知識裸捐”霸屏營(yíng)銷(xiāo)背后的邏輯與思考/116
2.7 一個(gè)YX的(de)運營(yíng)，??到底需要多懂“產(chǎn)品”/124
。懂“產(chǎn)品”到底需要怎么個(gè)懂法
D3章 運營(yíng)的一些核心技能&工作方法/130
3.1 如何才能找到“掌控”運營(yíng)指標的感覺(jué)/131
。如何能夠真正對運營(yíng)指標負責
。如何才能讓事情對自己更加可控
。拿到??一個(gè)目標或運營(yíng)指標后進(jìn)行思考并Z終落地的步驟
3.2 一個(gè)運營(yíng)必須具備的數據分析方法和意識/1(′?｀)37
。數據對于運營(yíng)的價(jià)值有哪些
。如何通過(guò)數據來(lái)界定問(wèn)題到底出在(zai)哪里
。如何通過(guò)數據來(lái)評估和具體化ZJ達成路徑
。精細的數據分析幫助你深入了解用戶(hù)
。數據中可能隱藏著(zhù)一些線(xiàn)索和彩蛋
3.( ?ω?)3 關(guān)于內容的運營(yíng)/148
3.3.1 內容(rong)的定位、調性和基本原則/149
3.3.2 UGC型??的內容生產(chǎn)生態(tài)如??何持續/154
3.3.3 PGC型的內容生產(chǎn)生態(tài)??如何持續/157(???)
。如何寫(xiě)出(°ロ°) !好的、用戶(hù)愛(ài)看愛(ài)傳播的單篇內容
。如何長(cháng)期保證PGC內容體系的供應能力和做好長(cháng)期內容規劃
3.3.4 如何思考內容的“組織”與“流通”/167
3.4 轉化型文案的常見(jiàn)寫(xiě)作方法/187
。什么是轉化型文案
。短文案怎么寫(xiě)
3.5 為何說(shuō)“標題黨”和“段子手”們都很難成為內容領(lǐng)域的DJ高手/195
3.6“用戶(hù)運營(yíng)(′?ω?`)”的邏輯、策略與工作方法/203
3ヽ(′ー｀)ノ.6.1 為什么會(huì )有“用戶(hù)運營(yíng)”這個(gè)職能存在/204
3.6.2 面向較大規(╥_╥)模用戶(hù)的整體運營(yíng)/206
。針對用戶(hù)建立優(yōu)質(zhì)成長(cháng)路徑
。針對現有用戶(hù)進(jìn)行用戶(hù)分級，把運營(yíng)變得更精細化
。針對用戶(hù)設計面向用戶(hù)行為的激勵體系
。將沉默用戶(hù)轉化為活躍用戶(hù)
3.6.3 面向較小規模特定用戶(hù)的針對性運營(yíng)/217
。類(lèi)Geek、發(fā)燒友人群，
。目標領(lǐng)域中的DJ公司、單位、組織等成員
。學(xué)生??黨
。(′▽?zhuān)?美女
。在某方面的需求強烈程度異??于常人的人
。中小V
。依(╬?益?)靠?jì)热蒌佋O帶來(lái)的(de)用戶(hù)增長(cháng)
。依靠D三方(fang)渠道推廣&廣告投放帶來(lái)的用戶(hù)增長(cháng)
3.8.1 8個(gè)指導原則詳述/226
。物質(zhì)激勵、概率性事件、營(yíng)造稀缺感??、激發(fā)競爭意識、賦予用戶(hù)某種炫耀、獵奇的可能性、營(yíng)造強烈情緒&認同感、賦予尊崇感&被重視感、通過(guò)對比營(yíng)造超值感
3.8.2 懂球(qiu)帝的教科書(shū)級運營(yíng)案例/233
3.8.3 簡(jiǎn)書(shū)的“神轉折大賽”活動(dòng)案例/241
D4章 運營(yíng)的一些宏觀(guān)規律和邏輯/251
4.1 運營(yíng)背后的客觀(guān)(guan)規律：從“層次感”到“非線(xiàn)性”/252
。規律一：帶著(zhù)短視的線(xiàn)性思維投入運營(yíng)工作中，往往很難做??好運營(yíng)
。規律二：一款產(chǎn)品在其早期過(guò)于關(guān)注用戶(hù)增??長(cháng)，甚至出現“爆紅”等現象社群電商營(yíng)銷(xiāo)，往往反而會(huì )加速其死亡
。規律三：早期產(chǎn)品的運營(yíng)，一定要圍繞著(zhù)“口碑”來(lái)進(jìn)行
4.2 4種不同階段的產(chǎn)品及其運營(yíng)側重點(diǎn)的差異/257
。探索期產(chǎn)品
?？焖僭鲩L(cháng)期產(chǎn)品
。衰退期產(chǎn)品
4.3 如何結合產(chǎn)品業(yè)務(wù)類(lèi)型規劃運營(yíng)路徑/262
。商業(yè)邏輯
。典型用??戶(hù)行為頻次
。用戶(hù)間是否通過(guò)產(chǎn)品結成某種關(guān)系
4.4 如何搭建一款成熟產(chǎn)品的運營(yíng)體系/271
。保證基礎業(yè)務(wù)的順暢運??轉
。盡量把產(chǎn)品的“開(kāi)源”和“節流”變成一些固定動(dòng)作
。確?！癦關(guān)鍵用戶(hù)行為”的發(fā)生幾率
。核心用戶(hù)的界定和維系機制的建立
。階段性通過(guò)活動(dòng)、??事件、營(yíng)銷(xiāo)等實(shí)現用戶(hù)增長(cháng)
4.5 理解社區/社群的典型運營(yíng)(╬?益?)路徑和邏輯/27(′?｀*)8
。創(chuàng )建和初始化
。信任感與價(jià)值確立
。社區的去中心化
。社區的“自生長(cháng)”
4.6 2B類(lèi)（面向企業(yè)提供服務(wù)型）產(chǎn)(′ω｀)品的運營(yíng)ヾ(＾-＾)ノ邏輯與案例/282
4.6.1 2B類(lèi)產(chǎn)品的運營(yíng)邏輯/282
。B類(lèi)產(chǎn)品和2C類(lèi)產(chǎn)品的運營(yíng)之間存在著(zhù)什么本質(zhì)區別
。一個(gè)在2C類(lèi)產(chǎn)品中如魚(yú)得水的(de)運營(yíng)不一定適合做2B類(lèi)產(chǎn)品的運營(yíng)
。到底該怎么做好2B類(lèi)產(chǎn)品的運營(yíng)
D5章 一個(gè)運營(yíng)的??職業(yè)發(fā)展與成長(cháng)/299??
5.1 DJ運營(yíng)和普通初級運營(yíng)的區別到底在┐(′д｀)┌哪里/300
。通過(guò)內容的運營(yíng)、創(chuàng )意策劃、活動(dòng)、渠道推廣等手段獲得產(chǎn)出
。DJ的運營(yíng)對于??公關(guān)、PR、傳播的理解
。產(chǎn)品有各種不??同的形態(tài)
。關(guān)于節奏感
。GJ運營(yíng)應具備梳理框架或體系的能力
。對于用戶(hù)群體的影響力和控制力
5.2 工作三五年后，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人的未來(lái)該在哪里/30(′?ω?`)3