作為一??個(gè)經(jīng)常面對上萬(wàn)字產(chǎn)品分析報告的產(chǎn)品小編，我很是分析認同作者的這句話(huà)——不必拘泥于分析報告的形式，只要能寫(xiě)出深入的寫(xiě)寫(xiě)析分析、??有價(jià)值的好產(chǎn)內容就行了。

經(jīng)常上人人都是品分產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站，看到過(guò)很多產(chǎn)品分析報告，個(gè)觀(guān)這當中大部分一眼看去就知道是產(chǎn)品產(chǎn)品小(xiao)白寫(xiě)的。產(chǎn)品小白寫(xiě)的分析??分析報告（包括曾經(jīng)的我自己），都有一個(gè)很類(lèi)似的寫(xiě)寫(xiě)析結構：先羅列一些數據，寫(xiě)一些市場(chǎng)概況之類(lèi)的好產(chǎn)，然后貼上產(chǎn)品的品分截圖，寫(xiě)一些交互對比，個(gè)觀(guān)有些再把用戶(hù)體驗5要素套上，產(chǎn)品完事了。分析說(shuō)實(shí)話(huà)這樣子的寫(xiě)寫(xiě)??析報告可以說(shuō)沒(méi)有價(jià)值，分析不深入，結構很散，沒(méi)得出什么結論。

我入行時(shí)(shi)間不長(cháng)，自己寫(xiě)過(guò)一些產(chǎn)品分析報告，勉強總結出了一些經(jīng)驗。本文列舉一些新人們寫(xiě)產(chǎn)品分析報告容易出現的問(wèn)題，和(′_｀)相應的注意點(diǎn)、方式。大家可以一起探討下一篇更好的產(chǎn)品分析報告是怎么樣的，如果是產(chǎn)品大牛請笑看。

先列舉本文的以下幾個(gè)核心觀(guān)點(diǎn)：

產(chǎn)品分析報告就是一個(gè)產(chǎn)品，首先得有目的，突出重點(diǎn)，不要什么都寫(xiě)，為寫(xiě)而寫(xiě)。產(chǎn)品核心在于產(chǎn)品目標、方向、戰略層面，具體頁(yè)面分析基本沒(méi)意義，不要去套用戶(hù)體驗5要素。分析產(chǎn)品要分析用戶(hù)需求，不要憑空??去分析產(chǎn)品。不要動(dòng)不動(dòng)給人家提建議，尤其是大的功能，多從產(chǎn)品目標、方向層面，考慮為什么要這么?做。數據不是用來(lái)貼著(zhù)看的，而要從中得出結(jie)論。嘗試從產(chǎn)品中挖掘一些數據。不能脫離版本迭代，版本迭代代表著(zhù)產(chǎn)品方向的演變和產(chǎn)品生命周期。

下文逐一分析。

1、產(chǎn)品分析報告就是一個(gè)產(chǎn)品，首先得有目的，突出重點(diǎn)，不要什么都寫(xiě)，為寫(xiě)而寫(xiě)

分析報告有很多種，比如單個(gè)產(chǎn)品的分析，競品分析，行業(yè)調研，產(chǎn)品頁(yè)面分析等。一份產(chǎn)品分析報告的目的，決定報告的具體形式和內容，是著(zhù)重分析單(??ヮ?)?*:???個(gè)產(chǎn)品，還是對(dui)比，是重點(diǎn)分(fen)析行業(yè)的產(chǎn)品模式，還是分析功能、交互。確定目的后，??要往目的這個(gè)方向突出重點(diǎn)。

產(chǎn)品分析報告本身就是一個(gè)產(chǎn)品，本身就有一個(gè)“產(chǎn)品分析目標”。如果是公司里業(yè)務(wù)需要，那自然有業(yè)務(wù)的方向，分析市場(chǎng)，還是對比??競品，還是什么。如果是自己寫(xiě)，或者求職用，那也得選一目標，突出重點(diǎn)。顯然，一篇報告，前半部分是市場(chǎng)數據，后半部分是界面分??析，或者報告什么(◎_◎;)都??包含，寫(xiě)幾十頁(yè)，這種為寫(xiě)而寫(xiě)的報告價(jià)值不大。

2、產(chǎn)品核心在于產(chǎn)品目標、方向、戰略層面，具體頁(yè)面分析基本沒(méi)??意(yi)義，不要去套用戶(hù)體驗5要素

很多報告，上來(lái)就羅列產(chǎn)品的截圖，分(′?｀*)析一些細節功能的對比，而對產(chǎn)品的目標用戶(hù)、產(chǎn)品定位這些只(zhi)字不提，┐(′ー｀)┌這是本末倒置的。尤其是一大(da)堆報告生搬硬套(╥_╥)《用戶(hù)體驗要素》里面的模型。要記住，這本書(shū)的名字叫“用戶(hù)體驗”要素，不是產(chǎn)品分析要素(′?_?`)。它的五個(gè)要素，戰略范圍結構框架表現，后面4個(gè)都是講具體的產(chǎn)品設計層面，只有第一個(gè)是產(chǎn)品核心，是產(chǎn)品分(fen)析要做的事。除非這是一篇單純的頁(yè)面交互設計報告，否則不要去套5要素模型。

什么(me)是產(chǎn)品的核心呢？自然是所謂的“戰略層”，即用戶(hù)構成、核心用戶(hù)、核心需求與解決方案、核心競爭力、市場(chǎng)上下游、盈利模式這些內容。產(chǎn)品的目標用戶(hù)構成是什么樣的結構，核心用戶(hù)群又是哪類(lèi)，用戶(hù)核心需求是什么，核心需求是怎么滿(mǎn)足的，市場(chǎng)上下游是什么，產(chǎn)品區別于競品的核心競爭力在哪里，有沒(méi)有好的盈利模式。

這些是產(chǎn)品乃至公司的基本，是產(chǎn)品分析中最有價(jià)值的部分，只有分析清楚這些東西才算是一個(gè)深入的產(chǎn)品分析報告。諸如一共有哪些頁(yè)面，頁(yè)面的功能列表，頁(yè)面上有哪些按鈕，按鈕的大小位置等，都不是決定性因素，多一個(gè)細小的功能，對整個(gè)產(chǎn)品的決定并不大。

還有一點(diǎn)，如果要分析具體的頁(yè)面、功能、信息架構這些細ヾ(′▽?zhuān)??節的內容，??需要從宏觀(guān)的產(chǎn)品目標中推導出來(lái)，不能脫離產(chǎn)品目標方向而分析。先產(chǎn)品定(′?ω?`)位，市場(chǎng)，再到用戶(hù)，需求，再到具體功能的實(shí)現，頁(yè)面結構，最后(??-)?再是具體針對某個(gè)頁(yè)面的分析?？梢杂袀戎攸c(diǎn)或者只有一部分，但不能說(shuō)分析個(gè)頭尾而把中間挖空。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，這是很多產(chǎn)品分析報告的結構。這個(gè)結構的分析報告在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理上一抓一大把：

市場(chǎng)分析戰略分析頁(yè)面分析

首先分析了市場(chǎng)現狀、戰略、用戶(hù)群體這些宏觀(guān)層面的內容，列一些宏觀(guān)數據，弄個(gè)表格對比。然后就直接開(kāi)始頁(yè)面分析了，各種頁(yè)面的截圖，頁(yè)面結構圖，功能對比表，??分析某個(gè)頁(yè)面某功能怎么樣，甚至按鈕位置怎么樣。每當看到這種產(chǎn)品分析報告我就覺(jué)得很蛋疼，產(chǎn)品目標方向之類(lèi)的就憑寥寥數語(yǔ)分析完了？用戶(hù)群體，核心需求場(chǎng)景，核心競爭力，核心(°□°)功能??，優(yōu)(╯°□°）╯︵ ┻━┻先(′?｀)級分析都到哪兒去了？具體功能和頁(yè)面的分析又是依據什么而分析的？

比如(╯‵□′)╯要分析一款社區類(lèi)UGC產(chǎn)品比如要分析旅游、教育、體育等垂直?(zhi)類(lèi)產(chǎn)品比如要分析O2O服務(wù)平臺類(lèi)產(chǎn)品

詳細的就不展開(kāi)了，可以找一些優(yōu)質(zhì)分析報告做參考（下一節有一例）。

3、分析┐(′?｀)┌產(chǎn)品要分析用戶(hù)需求，不要憑空去分析產(chǎn)ヽ(′▽?zhuān)?ノ品

任何產(chǎn)品的功能都是基于用戶(hù)需求而形成??的。在產(chǎn)品分析報告中不可避免地會(huì )進(jìn)行產(chǎn)品功能的分析??，分析功能的前提是分析用戶(hù)(′?_?`)需求。我們分析一個(gè)產(chǎn)品，不能直接拿起來(lái)就分析，這個(gè)功能怎么怎么樣，而要先分析需求，再分析功能的實(shí)現方式。不考慮用戶(hù)需求的分析，都是憑┐(′?｀)┌空假想。

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子。評論是一個(gè)很多產(chǎn)品都有的功能，而且大體功能上沒(méi)什么區別，只有一些細節功能上有??不同。然而，不同的產(chǎn)品，其評論功能的用戶(hù)需求是完全??不ヽ(′?｀)ノ同的，評論中細小的功能改動(dòng)都是依據各自的用戶(hù)需求所決定的。新聞下的評論，書(shū)電ヾ(′ω｀)?影下的評論，音樂(lè )下的評論，社區中的評論，其用戶(hù)需求是完全不一樣的，不同需求就要不同分析。音樂(lè )的評論是感嘆、共鳴的需求，社區中評論是討論交流甚至撕逼的需求，所??以音樂(lè )的評論中熱門(mén)評論會(huì )頂上去，社區中的評論除了贊還有反對，兩個(gè)功能換一下就完全不對了。

對一個(gè)產(chǎn)品整體，需要分析產(chǎn)品的目標用戶(hù)群體，用戶(hù)特征，用戶(hù)會(huì )出現的需求。對于具體的頁(yè)面或者功能，需要考慮具體(ti)的場(chǎng)景，用戶(hù)進(jìn)入這個(gè)(?⊿?)頁(yè)面，他想干什么？他的具體使用場(chǎng)景是什么??樣的，在這個(gè)場(chǎng)景下用戶(hù)需要什么，要??注意什么？然后再分析功能本身，是否，或是怎樣滿(mǎn)足用戶(hù)需求的？

在此，帖一個(gè)以前在知乎上看到一個(gè)關(guān)于拉勾網(wǎng)的案例：

用戶(hù)需要什么？我們ヾ(＾-＾)ノ如何滿(mǎn)足？

在發(fā)現上述諸多問(wèn)題后，結合我們收到的用戶(hù)反饋我們認為需要重新進(jìn)行梳理，于是又回歸到最本質(zhì)??的問(wèn)題：

「公ヾ(′?｀)?司列表頁(yè)對用戶(hù)的價(jià)值是什么？」

或許這個(gè)問(wèn)(′?｀*)題過(guò)大，于是我們又進(jìn)行??一定拆分，并??進(jìn)行了深??刻的思(╯‵□′)╯考：

1、用戶(hù)來(lái)到公司列表頁(yè)的動(dòng)機是什么？

（1）有明確職位&公司的意向 → 搜索職位or公司

（2）沒(méi)有明確的意向，希望發(fā)現好的公司 → 首頁(yè)??公司推薦、職位推薦；公司列表

因此，公司列表頁(yè)對用戶(hù)的核心價(jià)值在于：幫助沒(méi)有明確意向的用戶(hù)發(fā)現更好的企業(yè)

2、用戶(hù)需要通過(guò)列表頁(yè)獲得什么？

既然是重點(diǎn)服(′▽?zhuān)?)務(wù)于“沒(méi)有明確意向”的用戶(hù)，幫助他們發(fā)現更好的企業(yè)，那么用戶(hù)在這個(gè)頁(yè)面符合預期的完整行為路徑應該是：

S(′Д` )tep 1：用戶(hù)根據自身需求，細化公司的篩選范圍

Ste(′?ω?`)p 2：用戶(hù)??依照自己關(guān)注的重點(diǎn)，對公司進(jìn)行排序

Step 3：用戶(hù)發(fā)現感興趣的公??司，點(diǎn)擊進(jìn)入其公司主頁(yè)

其中，Step 1&2都并非??必須的，“發(fā)現感興趣的公司”才是核心

3、我們需要如何解決這樣的需??求？

對應于上述的3個(gè)??步驟，我們總結出在產(chǎn)品中可以?xún)?yōu)化的方向：

（1）更多維的組合篩選

為幫助不同關(guān)注點(diǎn)的用戶(hù)篩選出符合其需求的公司，我們提供( ?ω?)了對“工作地點(diǎn)”、“發(fā)展階段”、“行業(yè)領(lǐng)域”的組合式篩選功能，我們將三個(gè)篩選項的樣式統一，便于用戶(hù)在做篩選時(shí)統(╯‵□′)╯一操作，消除之前的誤區；在之后的改版中還將會(huì )在數??據完整后增加“行政區”、“地鐵沿線(xiàn)”等篩選項。

（2）更多樣的排序方式

依據用戶(hù)的關(guān)注重點(diǎn)，我們在當前“默認排序”的基礎上，增加了“按職位數量”排序；之后的版本中還將增加“評價(jià)得分排序”、“簡(jiǎn)歷處理速度(╯°□°）╯︵ ┻━┻排序”等，用戶(hù)可以根據自己的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行公司列表的排序，同時(shí)也讓配合度更高，更有(⊙_⊙)積極??性??的企業(yè)有更好的曝光。

（3）更好的公司推薦：

1?）為了讓用戶(hù)可??以不需要“篩選”、不需要重新“排序”，更直接迅速發(fā)現優(yōu)質(zhì)公司，我們重(╬?益?)新調整了“默認排序”的算法，讓公司主頁(yè)更完善的公司、簡(jiǎn)歷處理情況更好的公司得到更好的展現；

2）同時(shí)，我們在頁(yè)┐(′?｀)┌面上方增(╯‵□′)╯加了“公司大事記”的展示區，通過(guò)我們人工對行業(yè)內(′▽?zhuān)?公司動(dòng)態(tài)的觀(guān)察結合站內資源形成推薦，讓有大事件發(fā)生優(yōu)秀公司可以得到更多關(guān)注，同時(shí)以事件為載體為用戶(hù)推薦更多優(yōu)秀公司??；

3）我們也對列表中的公司卡片樣式進(jìn)行調整，讓企業(yè)的核心信息更加突出(chu)和清晰，弱化了“職位”的展示，因為我們覺(jué)得最新ヽ(′ー｀)ノ職位或許對用戶(hù)的(de)價(jià)值并不大，能提供和用戶(hù)匹配的職位才是關(guān)鍵。因此之后的??版??本中我們還會(huì )通過(guò)判斷用戶(hù)的“期望工作”，對于提供類(lèi)(lei)似工作的公司在列表中給予一定提示，例如：該公司目前在招X??XXX崗位。

有些時(shí)候，我們也許難以直接獲得用戶(hù)的一些數據，可能不知道產(chǎn)品的目標用戶(hù)是誰(shuí)。這時(shí)，我們需要從產(chǎn)品本身的形式、功能上來(lái)推測出產(chǎn)品的目標用戶(hù)，以及觀(guān)察產(chǎn)品中用戶(hù)的行為來(lái)推測出其目標用戶(hù)大致是怎么樣的一些人，有什么特征、需求，然ヾ(′?｀)?后結合這些推測出的需求來(lái)分析整個(gè)產(chǎn)品。

4、不要動(dòng)不動(dòng)給人家提建議，尤其是大的功能，從產(chǎn)品目??標、戰略、盈利層面，去考慮為什么要這??么做

我們分析產(chǎn)品時(shí)，都會(huì )??對功能做出(chu)一些評價(jià)，這是應該的。然而我看到很多產(chǎn)品分析報告，包括以前我自己寫(xiě)的報告，直接就有專(zhuān)門(mén)一大塊來(lái)給出具體的功能改動(dòng)建議，而且這些改動(dòng)??建議，在前文都是沒(méi)有原因鋪墊的。舉個(gè)例子，這是我曾經(jīng)寫(xiě)的關(guān)于簡(jiǎn)書(shū)分析中的一些內(′；ω；`)容：

建議1：與其他網(wǎng)頁(yè)一樣，將左側的列表欄放在網(wǎng)頁(yè)的上端，每個(gè)按鈕都已文字的形式出現。建議2ヽ(′?｀)ノ：在此對簡(jiǎn)書(shū)的這幾個(gè)模塊重構一番，分為我的訂閱、文章分類(lèi)ヽ(′?｀)ノ和熱門(mén)文章這三個(gè)模塊。建議3：文章分類(lèi)模塊羅列幾個(gè)分類(lèi)和子分類(lèi)，用戶(hù)可以選擇自己喜愛(ài)的幾個(gè)類(lèi)別并保存下來(lái)。每個(gè)分類(lèi)的文章都按時(shí)間或熱門(mén)排列。

現在回過(guò)頭來(lái)看，這樣動(dòng)不動(dòng)就給人家建議是完全沒(méi)意義的，尤其是核心功能，是根據產(chǎn)品的基本定位，而在眾多方案中選擇，最終確定為當前的功能，像這里的建議2和建議3，是人家的首頁(yè)，首頁(yè)怎么可能因為一個(gè)理由而否定掉呢？每個(gè)功能都的設計，肯定是有他的理由的，我們分析的原因，人家肯定早就分析過(guò)了。因此我們在評價(jià)時(shí)，需要考慮得??更深入些，為什么要這么(me)做。

一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的首頁(yè)，以及一級菜單的功能和其優(yōu)先級，決定了這(zhe)個(gè)產(chǎn)品的基本定位和方向。分析這些功能時(shí)可不能僅僅看其功能本身，而要透過(guò)功(O_O)能看它的目的、原因和效果。比如，簡(jiǎn)書(shū)這種投稿上首頁(yè)的方式，需要分析出其目的是人工篩選的方式展現最優(yōu)質(zhì)的內容，優(yōu)質(zhì)內容大于用戶(hù)的個(gè)人喜好的優(yōu)先級。每個(gè)產(chǎn)品的一??些功能都是有深層原因的，比如產(chǎn)品的目標，比如推廣需要，比如盈利目的等。這些情況要具體分析，而不能憑借著(zhù)市場(chǎng)上的ヾ(＾-＾)ノ主流功能和單純用戶(hù)習慣的功能來(lái)否定??它。

5??、數據不是用來(lái)貼著(zhù)看的，而要從中得出結論，嘗試從產(chǎn)品??中挖掘一些數據

有些產(chǎn)品分(fen)析報告中很少能看到數據，靠著(zhù)憑空想象。有些報告在開(kāi)始部分ヽ(′ー｀)ノ列出了一大堆數據，但沒(méi)有得??出一個(gè)所以然來(lái)。數據是一份報告中(′▽?zhuān)?最客觀(guān)的內容，數據的作用性大家都知道，然而數據的作用是用來(lái)得出與主題有關(guān)的結論的，不能為(wei)了??列數據而列數據。

通常，我們可以從數據中得出一些與產(chǎn)品宏觀(guān)層面有用的結論，比如APP下載量、用戶(hù)總量、活躍用戶(hù)數量等大方向的數據。這些數據┐(′д｀)┌可以用來(lái)分析用戶(hù)群體的構成與需求，該產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況和前景等。有些分析報告列的一些諸如接入互聯(lián)網(wǎng)的人數之類(lèi)(??-)?大而空的數據，不知道對分析結果能起(qi)到什么作用。

此外，有些產(chǎn)品內部的微觀(guān)數據同樣重要，比如某項內容、商品或服務(wù)的數量，用戶(hù)每天產(chǎn)出內容的數量等，通過(guò)這些數據對比分析，能夠指導產(chǎn)品具體功能，內容上的核心，競品之間服務(wù)的對比等。這樣的數據并不容易找到，需要手動(dòng)去(qu)產(chǎn)品上慢慢挖。

6、不能脫離版本迭代，版本迭代代表著(zhù)產(chǎn)品方向的演變和產(chǎn)品生(O_O)命周期

很多產(chǎn)品分析報(◎_◎;)告都缺少一樣重要的內容，就是版本的迭代。這個(gè)迭代不僅僅是版本號變化這么簡(jiǎn)單，而是從第一個(gè)版本起，到現在，產(chǎn)品核心功能的變化趨勢，各個(gè)功能優(yōu)先級的變化趨勢。產(chǎn)品迭代中功能的變化，不僅僅是增加功能那么簡(jiǎn)單，而是產(chǎn)品處在不同的生(′▽?zhuān)?命周期(qi)中的戰略變化。一個(gè)剛出來(lái)的產(chǎn)品，肯定會(huì )有一些引爆點(diǎn)的功能，而一個(gè)成熟的產(chǎn)品，肯定有一些商業(yè)屬性的功能。將當前產(chǎn)品和以前版本對比著(zhù)分析，能看出一些收獲。比如說(shuō)當前版本多出了某個(gè)功能，或者某個(gè)功能的位置突然靠前了，那這個(gè)變化顯然是這個(gè)版本的重點(diǎn)，也許背后就是產(chǎn)品戰略的變化。

比如，一個(gè)知乎新用戶(hù)，單純(╯°□°）╯︵ ┻━┻打開(kāi)現在的知乎APP進(jìn)行分析，什么l(′?｀)ive功能怎么怎么樣，電子書(shū)??怎么怎么樣，這是很片面的。live、電子書(shū)這些都是知乎在進(jìn)入成熟后，拓展產(chǎn)品線(xiàn)、以盈利為導向而推出的新模塊???。知乎的產(chǎn)品迭代經(jīng)歷了一個(gè)從需(xu)要邀請碼ヽ(′?｀)ノ的小眾高端社區，到大型綜合社區的演(′；д；`)變，拓展業(yè)務(wù)線(xiàn)早期以發(fā)掘內容的日報為主，現在又以發(fā)揮已有用戶(hù)和內容價(jià)值的live為主。

這些都是產(chǎn)品在生命周期過(guò)程中的變化，顯然，如果只看當前一個(gè)獨立的產(chǎn)品，會(huì )以為這個(gè)功能是理所當然的，看不出這些變化，也就(jiu)品味不到其背后的( ?° ?? ?°)邏輯了。