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近年來(lái)，社群分銷(xiāo)“社交電商”這一概念很火，藝術(shù)(shu)甚至已經(jīng)影響到了新興的品電藝術(shù)品電商領(lǐng)域，比如最近上線(xiàn)的商玩“玩物得志”App提出的“社群分銷(xiāo)”理念，似乎給這??一業(yè)態(tài)提出了更多方向??？孔V現實(shí)問(wèn)題是社群分銷(xiāo)，相對小眾(zhong)的藝術(shù)文玩藝術(shù)品是否適合這一模式？另一方面，如果(guo)商家都在玩模式而忽略了商品本身，品電平臺的商玩發(fā)展前景又會(huì )是(shi)怎樣呢？

藝術(shù)品+社交

從藝術(shù)品市場(chǎng)??結構來(lái)看，線(xiàn)上交易已經(jīng)成為新的靠譜市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)。據中國(guo)拍賣(mài)行┐(′?｀)┌業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布的社群分銷(xiāo)《2018中國文物藝術(shù)品拍賣(mài)市場(chǎng)統計年報》顯示，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的藝術(shù)普及，2018年共舉行網(wǎng)拍1128場(chǎng)，品電總成交額達到8.28??億元。商玩

從業(yè)態(tài)格局來(lái)說(shuō)，靠譜藝術(shù)品電商的輪廓已經(jīng)逐漸清晰，有阿里拍賣(mài)、京東拍賣(mài)這樣的公共流(liu)量平臺，也有東家、對莊翡翠這樣的垂直流量平臺，但從亞馬遜、國美、蘇寧等電商巨頭早已將ヽ(′ー｀)ノ藝術(shù)品電商項目擱置來(lái)看，這一業(yè)態(tài)的發(fā)展之路并不順暢。

從(′▽?zhuān)?)經(jīng)營(yíng)模式來(lái)說(shuō)，傳統電商ヾ(′ω｀)?的常見(jiàn)模式是貨架陳列式銷(xiāo)售，盈利方式完全取決于賣(mài)貨多少。社交電商的思路恰好相反，是以經(jīng)營(yíng)人群為主，賣(mài)貨是其次的，主要通過(guò)社群策略低成本快速獲取新??用戶(hù)，(′ω｀)這一模式似乎正在被更多人所??認可?！?019中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》顯示(shi)，預計201(╬?益?)9年社交電商市場(chǎng)規模達20605.8億元，同比增長(cháng)高達63.2%。2019年(′?_?`)社交電商消費者人數達5.12億人，社交電商從業(yè)人員規模預計將到4801萬(wàn)人，同比增長(cháng)58.3%。

“玩物得志”App所用的“社群分銷(xiāo)”也是這一模式，北京商報記??者專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)了“玩物得志”官方客服，對方表示，入駐玩家可以做供貨商，也可以做分銷(xiāo)商，通過(guò)賣(mài)貨或分享賺錢(qián)。按照這種說(shuō)法(′_｀)，似乎為藝術(shù)品電商提供了更多盈利方向。

王先生多年以來(lái)一直扎根于藝術(shù)品電商領(lǐng)域，對于這(zhe)一業(yè)態(tài)有著(zhù)深刻的理解，“一些新興??平臺借鑒了很多互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和理念，尤其是社交電商的思路，短期爆ヽ(′▽?zhuān)?ノ發(fā)力和運營(yíng)效率要比早期平臺強得多，從某種程度上來(lái)講，也算是對傳統交易方式進(jìn)行了一次電商化的變革，單一平臺年交易額超過(guò)百億規模，這是行業(yè)之前想都不??(bu)敢想的事。但另一方面，電商化的藝術(shù)市場(chǎng)與傳統藝術(shù)市場(chǎng)所面對的客群與貨源供應鏈是兩套完全不同的畫(huà)像ヽ(′?｀)ノ，我們在看待新電商平臺發(fā)展時(shí)，建議能(neng)夠跳脫出??傳(chuan)統思維來(lái)評價(jià)，這樣才會(huì )顯得更加客觀(guān)”。

高級國際商務(wù)師、藝術(shù)市場(chǎng)研究專(zhuān)家王竹(╬?益?)表達了類(lèi)似的觀(guān)點(diǎn)，“按照傳統電商??做法，可能很難真(′_ゝ`)正精準地發(fā)掘和匹配用戶(hù)的藝術(shù)品消費需求，而模式創(chuàng )新可以更(′?_?`)大程度發(fā)掘和擴大客戶(hù)群體。然而，隨著(zhù)藝術(shù)品在線(xiàn)交易模式的不(bu)斷涌現，更需要加強引導與監管，依照《電子商務(wù)法》的章程規范運營(yíng)，不能陷入粗放式、野蠻生長(cháng)的狀態(tài)”。

新模式or玩(′?｀)概念

社交電商最大的爆發(fā)點(diǎn)在于當用戶(hù)對平臺理念和認同感提升后，自發(fā)產(chǎn)生的分享合作和裂變機制藝術(shù)(′?_?`)品電商，而這也是所有社交電商平??臺最為看重的ヽ(′▽?zhuān)?/發(fā)展潛力，這也是“玩物得志”平臺運營(yíng)者所期望的。

“0元開(kāi)店”，這是“玩??物得志”平臺的宣傳(chuan)語(yǔ)。但令人疑惑的是，當你點(diǎn)??擊“成為玩家”想要開(kāi)店的時(shí)候，就會(huì )彈出一個(gè)“支付400元”的鏈接。帶著(zhù)疑問(wèn)，北京商報記者咨詢(xún)了“玩物得志”官方客服，對方表示，入駐開(kāi)店??必須先繳納400元，但這個(gè)不是入駐費，而是“(◎_◎;)技術(shù)服務(wù)費”。后來(lái)客服??人員邀請記者加入??到了入駐平臺的咨詢(xún)群，有業(yè)務(wù)負責人反復勸說(shuō)入駐平臺的好處，繳納費用者會(huì )拉到別的群，沒(méi)有繳費入駐者則會(huì )被踢出群，每天如此???，流水作業(yè)。

“無(wú)保證金、無(wú)認證費(fei)、無(wú)手續(╬?益?)費”，這也是“玩物得志”平臺承諾的玩家特權。然而，??北京商報記者咨詢(xún)官方客服了解(′_ゝ`)到的情況卻是，“商家賣(mài)貨，平臺不收取傭??金，但如果提??現要有手續費，3萬(wàn)元以下為0.6%，3萬(wàn)-10萬(wàn)元為2%，10萬(wàn)元以上為4.9%”。有(′?｀)業(yè)內人士表示，所謂的0元開(kāi)店也(ye)好，0手續費也好，其實(shí)都是一種運營(yíng)手段或宣傳噱頭，如果這??些都免費，平臺的盈利點(diǎn)在哪里？但是變相收取入駐費和傭金，涉及虛假宣傳。

從“玩物得志”平臺的設置來(lái)看，玩家分級明確，“成ˉ\_(ツ)_/ˉ為普通‘玩家’要繳納4??00元，‘資深玩家’要直接邀請玩家15人，間接邀請玩家5人，團隊專(zhuān)屬粉絲200人?！髱熂壨婕摇鼮閲栏?，團隊玩家數要達到300人，直接培養3個(gè)‘資深玩家’，團隊專(zhuān)屬粉絲數要達到30??00人，團隊銷(xiāo)售額為20萬(wàn)元”。每邀請一個(gè)玩家開(kāi)店，都能獲得相應的傭金。如果大師間接培養，第一層級的“大師玩家”享受第三層級的培養ヽ(′▽?zhuān)?ノ收益。顯然，這一進(jìn)階之(zhi)路并不容易。

在“玩物得志”平臺的官方咨詢(xún)群里，有人提出這種“拉人頭”的模式似乎有傳銷(xiāo)??的嫌疑(╥_╥)，咨詢(xún)業(yè)務(wù)負責人表示“賺錢(qián)才是硬道理”，并很快將其清除出群。對此，王先生??表示，“這種模式并不新鮮，諸如此類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺層出不窮，很多都受到??了相關(guān)部門(mén)的(de)處罰?！嫖锏弥尽@套拉新機制有些過(guò)于粗放，是短期內追求規?；瘜е碌?，也是因ヽ(′ー｀)ノ為平臺缺少業(yè)內資源和專(zhuān)業(yè)把控，嘗試將藝術(shù)、文玩、收藏等品類(lèi)交易標品化，從而達到提高交易效率的目的，初衷并沒(méi)有錯，但落地執行的策略可以再多探討”。

其實(shí)，國務(wù)院《禁止傳銷(xiāo)條例》對“傳銷(xiāo)”早已有明確認定,“傳銷(xiāo)，是指組織者或者經(jīng)營(yíng)者發(fā)展人??員，通過(guò)對被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人(ren)員數量或者銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)橐罁嬎愫徒o付??報酬，或者要求??被發(fā)展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經(jīng)濟秩序，影響社會(huì )穩定的行為”。

目前的交易模式愈??發(fā)靈活多元，除了傳統的拍賣(mài)、( ?ω?)一口價(jià)，還有直播、帶(′?ω?`)貨，甚至還有盲拍，即不看作品直接出價(jià)等多種形式。對此，王先生表示藝術(shù)品電商，“這是標品電商常用的方式，是對前期所凝聚的社群流量最大程度變現的方式，然而，直接移植到藝術(shù)行業(yè)，可能會(huì )面臨水土不服的問(wèn)題，比如某平臺大推直播拍賣(mài)，但從市場(chǎng)反饋看，不管商家還是用戶(hù)流失都很厲害，短期可能達到了某些數據增長(cháng)的目的，但從中長(cháng)期來(lái)看卻得不償失，借鑒大眾領(lǐng)域成熟的交易和運營(yíng)模式是值得肯定的，但需要根據行業(yè)和用戶(hù)特性做一些改造，ヽ(′ー｀)ノ避免水土不服”。

現實(shí)問(wèn)題是，普通商戶(hù)的粉絲和流(′ω｀*)量大都貢獻給了平臺或者是“頭部商家”，沒(méi)有權重的商戶(hù)如果拿不到“公域流量”，只能(neng)消耗朋友圈的客戶(hù)而淪為炮灰。在與一??位平臺資深玩家的交流中得知，貨是其次的，跟對團隊才重要，玩家往往陷入跟團隊、拉人頭、綁粉絲、刷業(yè)績(jì)的循環(huán)中。

值得注意的是，過(guò)分強調模式，其實(shí)是舍本逐末。因為真正帶來(lái)銷(xiāo)量的東西，是內容本身，也就是商品本身，??品控一旦缺項，平臺口碑就會(huì )大打折扣。對此，王(′?｀*)先生表示，藝術(shù)品是(shi)一個(gè)非標品的領(lǐng)域??，意味著(zhù)對真偽、質(zhì)量的把控是一個(gè)結論相對主觀(guān)的事，而且把控成本巨大。個(gè)人認為(wei)，讓平臺完全承擔品控和售后的責任也不現實(shí)，但平臺也必須制定某種機制來(lái)對??用戶(hù)的交易進(jìn)行監管，來(lái)保障買(mǎi)家的利益，避免直接的??制假、販假，傷害行業(yè)發(fā)展，同時(shí)建立電商交易大數據，為未(′▽?zhuān)?)來(lái)的交易溯源做準備。