抖音全球購商品因版本不同、抖音使用方(fang)法等特殊性,全球球購經(jīng)常會(huì )被用戶(hù)投訴、購開(kāi)差評、通學(xué)退貨?習抖—商詳頁(yè)產(chǎn)品說(shuō)明??來(lái)幫您把商品核心信息觸達用戶(hù)。
一、音全用(yong)“產(chǎn)品說(shuō)明”介紹
1.1 什么是抖音“產(chǎn)品說(shuō)明”
1.2 功能定位
在商詳內容最頂端維護標題和內容,抖音用于突出展示(shi)by商品特( ?▽?)性的全球球購信息,比如注意事項、購開(kāi)版本信息、使用(′;д;`)說(shuō)明、過(guò)敏信息等場(chǎng)景。
二、先看看用戶(hù)端展示效果
三、商家如何設置
操作( ?▽?)路徑:抖店后臺—商品管理—編輯—圖文(′Д` )信息—商詳裝修—高級組件—產(chǎn)品說(shuō)明
操作界面:
維護形式:目前僅支持文字,標題10個(gè)字,內容500字,1-5條;
支持范圍:
商家范圍:支持全球購、海免店鋪的商品(普通店鋪???沒(méi)有此功能哦)
商品模式:現貨、預售、組合商品均支持維護;
四、應用案例
場(chǎng)景:某店鋪商品用戶(hù)使用之后,評價(jià)、投訴及退貨中均有用戶(hù)反饋有“刺痛感”。如下圖所示:(????)
維護內容
標題內容:使用后“刺痛”說(shuō)明
文本內容:此款面膜具有較強的清潔力,刺刺的感覺(jué)是白泥在ヾ(^-^)ノ發(fā)揮功效。。。。
五、Q&A
Q:產(chǎn)品說(shuō)明編輯之后,是否會(huì )觸發(fā)商品審核流程?
A:是的,會(huì )(hui)觸發(fā)商品審核。
Q:產(chǎn)品說(shuō)明模塊是所有品類(lèi)的商品都??有嗎?我該從什么樣的ヽ(′?`)ノ商品開(kāi)始去維護?
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