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網(wǎng)??絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品層次可以分為五個(gè)部分,具體如下:
這是營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處,是品牌品層消費者真正想要購買(mǎi)的基本效用或益處。ヽ(′▽?zhuān)?ノ例如,推廣購買(mǎi)電腦是網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )為了上網(wǎng)、學(xué)習、營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)管理的品牌品(?Д?)層需要;購買(mǎi)軟件是為了壓縮磁盤(pán)空間、播放MP3格式的推廣音(yin)樂(lè )或上網(wǎng)沖浪等。
這是網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài),主要表現在品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)特征、品牌品層式樣、推廣商標、網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )包裝等方面。營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)例如,品牌品層存儲軟件的光盤(pán)、電腦硬件等。
這是由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者提供的購買(mǎi)者有需求但又超出其期望之外的益處。例如,提供滿(mǎn)意的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證等。
這是指消費者購買(mǎi)商品后,不但取得了產(chǎn)品ヽ(′▽?zhuān)?ノ的所有權及其附加的當期收益,而且包括各種遠期收益。例如,軟件商提供的免費或優(yōu)惠的軟件升級服務(wù)。
這些層次共同構成了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的整體概念,企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),需要從這些層次出發(fā),充分考慮消費者的需求和期望,以提供符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
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